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互联网思维下,产品的17项关键要素

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2015-11-29 00:14:33

志志尾 限

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在互联网思维下,产品的17项关键要素:极致、专注、快、迭代、屌丝思维、体验至上、痛点和痒点、爆点、简约思维、个性化、产品第一、社交元素、用户参与、互动、去中心化、产品思维、单点突破

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极致

因为信息的无限畅通,传播信息渠道的无限化,互联网变成一个产品信息过剩的时代,比如一个顾客登陆互联网上,将面对一个产品信息海洋,理论上他可以选择世界上所有的产品。做到最好,只有成为NO.1,只有给自己打上第一名的标签,才能在这产品过剩时代信息海洋中浮现出来,否则就会被淹没。

专注

在资源有限的情况下,只有专注才能做到极致。做专注就是做减法,做尽可能少的事情,即使资源多了想要多元化,也要围绕一个领域进行多元化的专注。

在互联网环境下,外部环境快速变化,用户需求不停更新,产品生命周期变短,必须快速相应需求和市场变化。创业公司的产品开发更要做到先开枪再瞄准。

迭代

迭代是产品的微创新。为什么相比于传统经济,互联网经济时代迭代突然变得如此重要,原因在于互联网时代,很多产品本质上就是信息服务,信息产品相比实物产品,其修改速度大大加快,修改代价大大下降。

屌丝思维

长尾理论在互联网变得重要,用户的数量比用户的消费能力更加重要,抓住巨量屌丝比抓住少量精英重要。在互联网思维里,与其卖一个1000块钱的产品给一个精英,不如卖10000个一块钱的产品给10000个屌丝。

体验至上

产品设计要人性化,界面要友好,要站在用户的角度考虑问题,打造良好体验就是进入用户的内心世界感同身受。最好的产品就是又懒又笨的用户喜欢用的产品,就是“脑残”都能用的产品。

痛点和痒点

痛点和痒点,就是这个世界上还存在的让人们不舒服的地方。痛点是很不舒服,痒点是有点不舒服。比如:排队去银行交水电费就是痛点,通过网银转账就是痒点,支付宝的发明同时解决个痛点和痒点,因此它就是个创新产品。互联网创业者就是去寻找痛点和痒点,然后用互联网去消除痛点和痒点。

爆点

爆点就是一个产品让人欢呼的地方,有爆点的产品就是让大众兴奋的产品。余额宝就是一个有爆点的产品,因为一夜之间你的财富突然可以自动增值了。在互联网时代,想要让一个产品突然爆发,一夜走红,那就要去制造爆点。

简约思维

艺术流派极简主义提倡“少即是多”。这个理念在设计学、建筑学等领域广泛应用。互联网使人类面临着信息过载、信息冗余的困境,一个产品如果功能简单、设计简洁,可以使用户脱离选择的纠结。简约展示个性,意味便捷,iphone之所以这么成功,很大的原因就在于设计的简约。

个性化

互联网时代既是信息过载的时代,又是产品过剩的时代。这种产品选择过剩使人们淹没在选择的海洋里,但是人性的特征是突出自己,展现个性。由于互联网使信息搜索变得非常容易,在怎么小众的产品都可以被传达到需要的用户那里。另一方面,根据经济学的长尾理论,种类众多的个性化产品的销量总和,有可能超过一种畅销品的销量。这样在互联网时代个体性产品就有了生存空间,很多领域产生了个性化定制服务,比如个性礼品定制服务卡当网。

产品第一

因为互联网时代,传播渠道变得无比畅通,用户可以直接获取产品的信息,人们是否使用一个产品更多地直接根据这个产品本身,而不是像传统那样依靠品牌和广告的信息来决定,这样一个企业的产品就变成了这个企业的核心,而原先的品牌、营销、战略等变得次要。互联网时代的企业必须把核心资源聚焦到产品,打造成真正有卓越的产品,这个时候产品自己就会说话,用户会主动帮你宣传,即使没有任何品牌,只要你产品足够好,你也可以一夜走红,就像脸萌,没有任何品牌,横空出世,一夜暴红。

社交元素

互联网的核心之一就是连接人与人,而人本质上是群居动物,社交需求是人性的基本需求,因此社交成为互联网的关键词。纯粹的社交产品大量涌现,比如QQ、微信、微博、人人、陌陌、秘密等。除了这些存在的社交产品,还有很多产品附带社交功能,比如网络电台喜马拉雅。给产品增加社交功能很多时候可以增加用户的活跃度和粘度,可以说要不要给一款互联网产品增加“社交元素”,几乎成了每个产品经理需要考虑的严肃问题。

用户参与

在互联网时代,企业的管理边界被打破,用户变成了员工。企业的智力资源不仅仅来自于员工,也来自于用户,而且发动用户参与产品设计,会使产品具有创新性,更符合用户需求。海尔公司甚至提出了用户全流程参与的理念,使用户深度参与产品从设计、研发、到生产整个过程,把用户变成协作生产者。

互动

互动是产品使用层面的用户参与。互动之所以重要,源于两点人性:第一点,人都有爱表现的本能,而且希望别人来看到自己的表现。比如,有些人在听完演讲后喜欢提问,而且提问时,发表长篇大论,对TA来说演讲者的回答是什么并不重要,TA享受的是在众人面前表现自己的感觉。要让一个人有兴致表现自己,必须有他人在现场,而且现场人越多越好,这就是为什么很多互动,需要多人参与,用户才有积极性,比如时下刚刚实验的弹幕电影,如果电影院只有一名观众,这位观众就绝对没兴致把自己的评论显示在银幕上。同样地,很多问答的论坛,也只有观众多了之后,才会出现回答活跃的用户,因为回答者需要有人为他叫好,这就好比以前街头卖艺的,观众越多表演越起劲;第二点,人有游戏的本能。游戏是人与生俱来的本能,只是在成年后被不断压抑。总结,设计产品的互动时,记住两点:满足人做游戏本能;同时让用户有机会在别人面前表现自己。

去中心化

互联网是一个网络,它强调多点对多点,而不是一点对多点,这种思想体现在产品上,就是去中心化设计,微信群就是去中心化设计的产品,它没有微博的大V角色,所有人在微信朋友圈上是平等发言的,所以没有一个个言论中心。产品的去中心化设计,体现了平权的思想,使得网络上每个节点,都可以为整个网络贡献价值。

产品思维

产品和项目的区别在于,产品是标准化、模块化的、可复制的服务,它可以大规模地为推广。如果你提供一项服务,它的服务流程不是标准化的、它服务内容不具有一定的普适性,那它就不是一个产品。比如,你为一个企业开发一款内部管理软件,这个软件可能只适用于这个企业,那这个软件就不是一款互联网产品,但是如果你开发一款软件放在云端,为企业提供云服务,那就变成了产品。为什么在互联网时代,要有产品思维,因为互联网时代产品的关键之一是为尽可能多的人服务。

单点突破

单点突破更多是针对初创企业而言。单点突破的核心就是产品功能不要做多,要做新做强,就是开发出一个需求性特别强的功能,把一个功能做到极致,有一个特别亮的亮点,从而使产品充满个性,而不是功能面面俱到,毫无特色。在产品种类上,也不要追求过多,也是把一款产品做成爆发性产品。单点突破的目标是在一片红海里做出一款“一针捅破天的产品”。相比于诺基亚的众多机型,苹果手机以一款iphone异军突起,就是很好的单点突破案例。

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