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“骗子”教你做产品设计

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2015-05-14 15:02:41

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

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阿拓带你飞:我们都很憎恨骗子,但是你有没有想过自己为什么会受骗?我们怀着学术研究的精神,我们来一个个的剖析这些骗子的骗术,来仔细研究他们的产品设计原理,我相信,这个真的值得每一个号称产品经理的人好好学习学习。

很多人对骗子深恶痛绝,觉得这些人毫无道德可言,骗了多少人,造成了多少损失、、当然了,站在一个法官的立场上,骗子是非常可恨的。但是从我个人的经验而言,骗子其实是蛮有趣的,有趣的地方在哪里呢?其实,骗子也是做产品设计的,一款好的产品才能够骗到人是不?这个产品设计里面一样的考虑了人性的弱点,考虑了用户使用场景,毫不客气地说,其实骗子的更多产品其实是经过了很多次的实验,然后淬炼而成的。从这个意义上来说,骗子其实比那些坐在电脑前光知道看图片喊叫用户体验的人不知道要高明多少倍,至少人家是实战。

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一,不劳而获的用户心理利用

大家都知道,人性的弱点之一就是喜欢不劳而获,小学生都耳熟能详的那个守株待兔的成语,大家不知道有多熟悉。一些产品大拿们经常在文章中时不时的标上几句人性的弱点之类的,让小生莫名的崇拜。但是说心里话,和最蹩脚的骗子相比,还是差那么一些实战经验。

车站边常常流行一种老套得没有办法的“丢包”骗术,我们来看看这个产品设计的原理:产品经理们常用的道具是一个钱包或普通的包,然后为了达到吸引用户的参与,包里通常是几叠人民币,但是中间肯定不是真的钱,但是一定要营造出用户拿在手里怎么看都是真钱的效果,这其实就是一种用户体验了。为了不引起用户的警觉心理,这个包呢一定是在用户“不经意”的情况下被发现。

说到底,大多数人还是喜欢不劳而获喜欢捡便宜的,很自然的这个“包“会很巧合的让你看到,并看到里面的红色,当然了,如果你旁若无人的走过,自然也不会被骗,但是像你这样的压根儿都不是目标对象;目标对象是那些喜欢东瞧瞧西看看明明是屌丝偏要装土豪的,只有这样的人才会有”看看周围有没人“的心思然后将”包“捡起来,包,是用来导流的,一旦用户导流过来,就势必要形成转化,当用户把包捡起来的时候,就是用户转化的时候,这时候不明真相的群众、围观的路人什么的就应该登场了、、、、

总的来说,这应该算是一种小众化的产品,而且随着社会信息度越来越高,越来越小众化。但是不排除结合其他行业进行产品跨界设计,比如金融。

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二,金融骗术

说句心里话,十个人当中十个人都会有想发财多赚钱的想法,但是,稍微经历多一点的人都明白一个道理:就是天上不会掉馅饼。但是偏偏有那么多人心存侥幸,对,“侥幸“心理其实也是”江湖产品经理们“常用的路数。在那些心存侥幸的人心里,他们会以为这个世界的好运气真的会落在自己身上,自己真的捡到了别人捡不到的便宜,比如”原始股诈骗“。

这个产品的设计原理是这样的:故作神秘的告诉目标对象某某公司快要公开上市了,然后告诉目标对象自己有“关系“在这家公司,可以搞一些内部原始股出来卖、、、可能有人会不懂这个原始股可能会懂一点,产品经理们就会让目标对象去咨询或者由产品经理们解释这个原始股是怎么回事,这里有一个重点在于:”欲擒故纵“战术的运用,一定不要逼用户太紧,凡是钓大鱼的都知道收放线的道理。

再接着就是一些群众的“证词”了,看过《乌合之众》的人都应该知道:单独的个体其实是很聪明的,而一旦陷入群体就会智力下降。而产品经理们要的就是人们智力下降的效果,他们会用更多的成交案例来进行辅助说明,或者和目标对象有一点熟悉的人因为利益关系也会帮助说明,而用户一般是感性而不是很清楚自己要什么的,在别人的效果影响下,就这样给陷进去了。

纵观整个产品设计过程,“原始股”是产品核心,这个是有宣传点的,高回报,这是第一个点,第二个点是用户风险不大,“内部发行的原始股”,多少带有一种保护主义色彩,这几点就足以让用户心猿意马了;而目标对象的选择也很精准:思想空洞生活时间很充裕的无聊人士,辅助背书这些只是为了说服用户而采用的技巧而已。
大家仔细想想,最近那个金玉恒通,是不是很近似的产品设计原理?高回报,用户的风险成本低,高大上的公司包装、、、是与不是?

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三,概率论

不知道大家有没有发现,概率这个东东其实江湖产品经理们用得比较多,也用得比较熟。我们就说短信诈骗,群发几万条短信出去,总有那么一些无聊的人或者智商需要充值的会当真,只有有人当真,这个产品效果也就实现了。这个,其实和有淘宝上卖时间是一个道理,总会有人觉得有点意思吧?

我们来看这个产品的设计原理:恭喜你中奖了,获得多少多少奖金,这是高诱惑点设置,也就是产品大拿们常说的痛点痒点G点啥点,请联系XX领奖,这就是进入了客服的程序;从电商角度来说,“恭喜中奖”这是差异化产品,而联系领奖这个过程则像是淘宝店铺精美的图片一样,属于促使用户进行交易的,经过产品和促销两个环节的作用,让用户合理的转化。这种产品的设置机理其实就是利用了人们“等天上掉馅饼”的心理。

再说那个银行卡诈骗,收到一条短信说请把钱汇入XX银行,账号多少,后面还有名字,极有可能你当时正和别人有生意往来,然后你一看有个名字有个账号,然后你误以为这就是你的客户什么的,然后你的钱也就没了。

我们看看这些个产品他设计的一个原理是什么呢?“请将钱汇入XX账号”,给人营造一种和目标客户比较熟悉,而且相互之间还有经济来往这样的一种感觉,然后还署上名字,在人们常规的思维里面,骗子怎么可能告诉你真名字呢,而告诉真名字说明这个人可能是真实的;在这种模糊不清的认知以及人们的大意之下,骗子们就得手了。

我们再说前段时间满大街贴的“找小姐”的小广告贴,上面有联系方式有美女图片的那种,“找小姐”这是产品具体的体现,而裸露的女子则属于辅助产品展示的属于用户体验部分,做引流之用,电话是和用户进行互动的,并且电话联系,让用户的使用成本不高,这充分符合了移动互联网产品的特质:有互动,有良好的用户体验,用户使用成本不高的特点。

这样的产品,是不是很有特点的啊?

写在后面:

个人一直觉得,那些江湖骗子其实是比较优秀的产品经理,他们在设计产品的时候,更多的考虑了人性、习惯等,甚至数学里面的那些概率啥的都用上了,尽管,他们根本不懂什么“痛点”,不懂什么“G”点,但丝毫不影响他们赚钱,这方面值得某些嘴上经常挂几句“痛点”然后就知道看美工图狂叫用户体验的好很多。用户体验在哪里?不在办公室里,在市场里,多去看看江湖产品经理们的设计吧,或许对你有很多启示。

原文来自:PM学院

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