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产品设计:专注打动用户心

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2016-05-02 00:25:46

金龙

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本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

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产品设计,在彭晋杰以前的概念中是看不见、摸不着,一直是一种比较模糊的概念,相信这也是很多创业以及小型公司的通病,不重视产品设计。

案例引言

笔者曾有针对本公司的产品做个一个户外宣传展示:主要在地铁口、机场使用产品,达到产品宣传的效果。

因为公司的产品是专利产品,且商务人士、上班族都是潜在用户群之一,使用展示的效果可以说是非常理想的,当时就有不少人来询问产品信息:是什么公司的产品、是否出售……,产品的特色功能着实吸引了不少眼球,更有不少人在现场表现出了强烈购买欲望。因为是产品展示,当然也就没有现场出售的产品了,所以我们当时留下了名片以及商城官网地址。

满以为后续的几天在商城下单的人会络绎不绝,但是事实正好相反,在商城购买下单的人寥寥无几。

案例分析:

为什么现场展示的时候会有许多用户表现了强烈的购买欲望?

因为现场使用,产品的功能给予了用户最直接的展示,打动了潜在用户的心,激发了潜在用户的购买欲望。

那么为什么在商城下单的人寥寥无几呢?

笔者分析了之后有2个原因:

1.产品多种多样,同种产品功能繁多,用户已经挑花了眼,但是万变不离其宗,这个产品功能再如何有特色,再如何奇特,但是如果这个产品不是必需品,不是垄断的产品,那么也许用户现场觉得很有特色的产品,等购买欲望消失后也会觉得不过如此,购买后用处也不大……之类的情绪,自然也就无法形成交易。

2.同类产品、同质化产品日趋增多,信息也是日趋透明化,消费者凭什么选择你的产品,你的产品核心竞争力在哪里。也许消费者现场看到了产品,回家后用电脑一查,出现一大堆的同类产品,如何保证你的产品脱颖而出,如果不能,也许你已经为他人做了嫁衣裳。

相信不少人都有这样的经历,逛商场,逛超市,甚至逛淘宝……,看到不少商品的时候都有强烈的购买欲望和冲动,但是如果你当时不购买,过一段时间后你也就不会有多大的感觉,或者在网上一搜索,搜出大量同类的产品,你最后购买的产品也许就是另一个商家的产品了。

尤其是对于大多数的女性朋友,你衣柜中大量长期不穿的衣服,这就是购买冲动产生的后果。

那么我们应该如何做呢?

我们要做的就是:最大程度的激发潜在用户的购买欲望,促使用户直接下单。如果不能做到这点,那么你或许将流失90%的用户。

很多产品设计存在这样的一个误区:将一个产品设定了许多的目标人群,也根据这些目标人群在产品展示中设定了不同的产品亮点和特色。

但是,广而大有时候不如小而美,正因为你的目标人群太多,产品亮点展示也太多,有时候反而掩盖了你产品的真实的、最大的亮点,也掩盖了你的产品最真实的潜在客户。

有时候放弃可能会得到更好的结果,利用用户的购买冲动,对用户专注一点,对产品专注一点,展现产品最真实的亮点,打动用户的心,针对真正的用户做重点的推广,这样更能够将产品激发潜在用户的购买欲望。

其实,这是一个很简单的道理,却也是很多人忽略的问题,尤其是公司只是图片设计师而没有产品设计师的情况下。追求如何将产品陈列的精美、美观,片面的追求图片的设计、产品艺术性的追求……,却忽略了根本:打动用户心的美才是真正的美。

当然,产品是基石,如果你的产品不是真正的优秀,对于用户是鸡肋般的存在,那么用户也将淘汰你,你的宣传推广也许是在为他人做嫁衣裳了。

作者:彭晋杰;转载自:简书

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