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侃侃产品:社区系统的用户成长激励规则设计

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2015-05-14 14:52:52

 青青莲子

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在社交产品中,用户属性与激励规则的设计是相当重要的一环。一个具有完善而良好的用户属性与激励规则能为社区系统带来有效的用户数量与活跃度的提升。那么,今天就让我们谈谈,应该从哪些角度设计用户成长激励规则。

1、用户经验点

在用户系统中,经验点是最直接与最常用的一项用户指标。经验点一般是通过用户的一些主动行为所产生,例如在线时间积累,产生内容,完成任务等。用户经验点一般只会增加不会减少。

2、用户积分

用户积分的产生于增长方式基本与用户经验点相同。但是不同的是,积分类似虚拟货币,可以被消耗,被用来兑换各种奖励与虚拟道具。在有些系统设计中,还设计了积分定期清零或减半的规则(例如飞信与网易邮箱的积分。)

3、用户魅力

用户的魅力值一般是通过其他用户的互动而被动增加。例如被其他用户点赞或送礼,用户可以获得魅力的增加。在有些系统中,也会把魅力系统合并到用户经验点之中。

4、用户成就

用户成就一般是用户通过完成特定的任务或满足一定的条件获得,陈列在成就墙,为其他用户展示。当用户满足一个成就所定义的条件时,系统就会被激活,颁发给用户这个成就勋章。当然,在部分系统中,满足条件后,还需要用户手动完成或领取才可以获得。
成就的总数目是一般有限的,但会随着系统的发展而增多。在一个系统中,一般初级成就(条件较低,容易获得)较多,高级成就较少。

5、用户等级编号

等级编号是用户等级系统的一部分,用户的等级一般会与用户经验呈正相关。按照自然数字排列,一般来说,在用户等级层级小的系统中,数字越小,用户等级越高(一级用户高于三级用户)。用户等级层级较多的系统(例如网络游戏系统,往往有三位数的用户等级编号)则相反,一般高数字代表高的等级编号。

6、用户等级名称

与用户等级编号匹配,也是用户等级的一部分。但是在用户等级编号较多的系统中,可能一个用户等级名称会比多个相近的用户等级编号所匹配。
用户等级名称一般采用社会生活中常用的等级名称来表示(例如职位、军衔、爵位等),如果一个等级名称不能让用户方便德辨别其所对应的层次级别,就会带来困惑。

7、用户竞争力

用户竞争力是几个最重要的指标,反映出用户在系统中的实力范围。像淘宝卖家中信息中的描述指数、服务指数与物流指数,就是从三个不同角度描述了卖家的信息。

8、用户角色标签

用户可以为自己贴上不同的标签,表达自己存在的或者想达到的特质,用于区别其他用户。大部分系统的标签或角色系统都可以自定义,但是也有少部分的系统做了限制,只可以从有限的角色选项中选择。

9、排名

排名即是把用户与全站用户中相比较,显示出用户所处的位置。像电脑管家开机时所表示的你打败了全站95%是用户就是一种排名。排名更多的显示方式是显示出你在全站用户中的数字排行。最常见的排名一般按照用户等级经验来划分,但也存在各种子排名,比如魅力排名、成绩排名、竞争力排名等,甚至可以按用户属性(性别、地区、角色标签等)进一步筛选查看。

作者:苏打;via:简书

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