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QQ音乐5.1.1版iPhone客户端用户体验报告

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2015-05-14 14:32:34

萤火

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1 前言

1.1 背景介绍

产品名称:QQ音乐

体验版本:5.1.1 Build 106

体验手机:iPhone 6

2 市场状况

智能手机的遍及迅速带动了移动互联网的发展,如今互联网音乐行业竞争也非常激烈。目前移动端音乐APP逐渐由百家争鸣发展为三足鼎立之势。QQ音乐凭借着自己在音乐行业多年的耕耘,将其音乐服务由PC端扩展到移动端,阿里巴巴则先后收购了虾米音乐和天天动听进入音乐市场,酷狗音乐和酷我音乐今日也被爆合并,拉上3家版权公司组成海洋音乐集团。由此,移动互联网音乐市场由腾讯、阿里、海洋音乐占据了主导地位,同时也开始了激烈的竞争。并且,竞争逐渐由渠道转向独家版权层面的核心竞争上。

QQ音乐在版权上下了重注,目前QQ音乐的版权音乐已经超过800万首,与近百家唱片公司达成正版版权合作,并获得了华纳、YG、索尼、英皇、少城时代、华谊等多家唱片公司的独家版权代理。在整个行业内QQ音乐起到了先锋带头的作用,其他厂商在版权上肯定也会逐步扩大投入,以应对日益激烈的竞争。

目前很多APP为了提高用户的黏性,都在引导用户注册账号登陆,提供个性化的服务,如猜你喜欢、收藏歌曲等。这样的举措给后进入市场的新厂商带来很大的压力,但是这也并不意味着在巨头竞争的市场中,后来者完全没有机会。给用户提供差异化的服务,以一个全新的角度来切入市场,做好用户体验的细节,还是能够创造出一些机会的。

3 需求分析

用户对移动端的音乐APP主要有以下两方面的需求:

基本需求:

1、在室外数据流量的状态下,用户听已经下载到手机里面的音乐。这种场景大多出现在乘车、散步、运动等环境中。

2、用户在wifi环境下,在线收听、下载音乐,观看视频,查找自己喜爱的歌曲等。

期望需求:

1、用户能够直接在APP中找到歌曲的伴奏,并且录制自己的歌声。

2、通过大数据等智能算法,给用户推荐可能会喜欢的歌。

3、带有电台功能,让听音乐的过程更加丰富多彩。

兴奋需求:

1、提供社交平台,用户可以基于音乐这一共同爱好,拓展社交网络。

4 产品分析

4.1 QQ音乐信息架构图

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4.2 交互和体验

4.2.1 全局手势切换

当进入QQ音乐APP后,有3大块主模块:我的、音乐馆、发现。可以通过手势左右滑动来切换不同的模块,与传统的点击切换相比,有更好的用户体验以及更高的切换效率。

建议:手势滑动只支持3大主模块的切换,实际上在上方导航栏上除了这三大主模块之外,在两边还有更多和搜索的模块,但是通过手势无法切换到这两个模块。建议将这两个模块的切换也添加进手势操作中。

4.2.2MiniPlayer常驻模块

MiniPlayer作为常驻模块,在QQ音乐的任何页面都显示在最下方。这让用户在使用APP的时候,可以随时方便地对当前播放的歌曲进行暂停/播放,切换等操作。而且切换操作支持手势欢动操作,很方便。

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建议:在MiniPlayer常驻模块中,是没有下一曲的点击按钮的。歌曲的切换都是通过手势滑动操作,用户可能不知道这里有这样的手势功能。所以增加一个“下一曲”点击按钮,可以给用户更多的选择。

4.2.3 播放页面

这一版的QQ音乐在播放页面可谓是下足了功夫,有非常多的人性化的设计,让用户有更多的选择。比如在音乐播放页面点击屏幕,会弹出很多选项,包括“相似单曲”、“查看歌手”、“查看专辑”、“下载”、“点歌分享”等。如果该音乐有MV,在播放音乐页面上方会有“MV”字样,点击即可直接进入MV视频播放页面,非常方便。

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4.2.4 电台页面风格

在“电台”模块中,用户可以提要到很好的操作体验。首先是左侧选择电台类别的导航,采用刻度设计的风格,模仿了收音机上的调频刻度,让人有很好的实际操作感。电台右侧采用上下手势滑动,切换操作视觉体验很好。

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5 视觉和风格

本版QQ音乐采用了“炫黑模式”模式风格。选择了深青蓝色做主色调,用暖色做为轻微辅助光影。这样的设计更适合用户在夜间使用,和夜晚环境契合而且不刺眼。但是个人感觉这样的色调稍显深沉,所幸的是,在设置里可以更换“简约主题”。“简约主题”采用白色背景,辅助绿色导航,给人很清爽的感觉。用户可以根据自己的爱好来更换主题,相信在未来的更新中,应用会提供更多的主题供用户选择,满足用户多样化的需求。

6特色功能

6.1 猜你喜欢

在“我的”模块中,有一个“猜你喜欢”的功能,用户点击后软件会自动生成相应的歌单。软件推荐歌曲的算法可能是根据用户历史播放数据生成,但是如果历史播放的歌曲较少的话,可能匹配得不是很精准。这样的一个功能能让用户受到好奇心的驱使去尝试。很多时候用户听歌并没有明确的歌单,只是想随便听听,而这一功能就很好的满足这一类用户的需求。

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6.2 “身边流行”地图

在“发现”模块中的身边流行功能,采用了地图的模式。可以在地图上显示身边用户在听的歌曲,点击歌曲即可试听该歌曲,不得不说这是很有意思的一个功能。

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6.3 好友热播

同样是在“发现”模块中,有一个好友热播功能。这个模块每天会生成自己QQ好友的播放歌曲列表,当然前提是你得先登录自己的QQ。这个功能让自己看到好友在听什么歌,足以看出QQ音乐对用户数据挖掘之深。当你想了解某一个人的时候,不妨看看他/她在听什么歌吧。

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7 改进建议

7.1 功能布局逻辑不够清晰

由于QQ音乐的功能太强大了,这么多功能如何合理而又清晰的布局在应用中,便成了一个问题。在这一版的QQ音乐中,可以看到不少功能放置的位置逻辑似乎有点问题。首先是“听歌识曲”、“猜你喜欢”功能放置在“我的”模块中,但是更加合理的逻辑应该是放在“发现”中,这样更符合这个功能的特性。而作为看视频MV的“音乐秀”放在发现中,这样的放置也不尽合理。在整体布局上,由于内置功能太多,应用结构有点复杂。在这方面酷狗做的很好,将整个APP结构分成了听、看、唱,一目了然。

8 总结

QQ音乐凭借着QQ强大的账号体系,实现了与QQ的互通,从而利用积累的大量用户数据提供更加个性化的服务。在产品功能上,QQ音乐无疑是目前市面上最强大的应用,基本上涵盖了其他APP都有的功能,堪称巨无霸。增值服务一直是腾讯盈利的常用模式,依靠绿钻增值服务,让QQ音乐的盈利模式非常清晰。在腾讯强大的平台背景下,QQ音乐被打造成一款大而全的产品,这也导致功能太多,产品略重。期待在下一个版本中,QQ音乐能够保持功能性的同时,使界面更加简洁清晰。

 

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