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产品经理们可采用正向手段激励团队

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2015-05-14 14:23:15

萤火

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激励有激发和鼓励的意思,是团队管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为团队发展的动力保证,实现团队目标。在日常的团队管理过程中,我们或多或少的都会采取一些激励的手段,去鼓励团队成员更加卖力的工作,在这些你所采取的激励手段中,有些确实达到了激励的目的,这类就是正面的激励;有些不但达不到激励的目的,反而会影响团队成员的士气,这些就是负面的激励。

正面的激励分正向激励和负向激励两种,正向激励机制是对人的行为进行正面强化,使人以一种愉快的心情继续其行为,并进一步调动其积极性;而负向激励则是对人的行为进行负方向的强化,采用批评、责怪、处罚等强制性、威胁性的方式,杜绝某类行为的发生。

一般正向激励以激励、褒扬等方式为主,通常有两种形式,一种是奖金、提成、带薪休假、期权等物质奖励,另一种是信任、表扬、提拔等精神奖励。而负向激励的目的在于使员工产生危机感,督促员工始终保持良好的职业道德与行为习惯,主要形式有批评、罚款、降职、淘汰等。正向激励、负向激励均是激励机制的组成部分。根据“权责利对等”的原则,在实际工作中,正向激励、负向激励应有机配合使用,不可偏废。过度强调正向激励的作用而忽视负向激励的约束作用,与过分注重负向激励的威慑力,不注重发挥正向激励的积极效应一样,都是不正确的和片面的管理方法,不利于团队执行力的有效发挥。

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  以上一段的介绍比较术语化,是关于正面激励方式的名词解释,这里摘要过来帮助大家理解,因为激励是一种比较偏理论的管理手段。在日常工作当中,产品经理的职权没有领导那么大,只能在有限的权限范围内采取一些激励的方式,以达到让团队时刻保持工作激情,实现团队的产品目标。常见的正面激励方式有如下几种:

1、现金。这年头,最好用的莫过于现金了,但是产品经理没有给团队成员加薪的权力,那如何用这一激励方式呢?答案就是项目奖金。一般来说项目奖金都是团队内部自由支配的,我们可以在团队内部达成一致,项目奖金作为团队的奖金池,用来奖励团队内的优秀成员,也可以作为团队的活动经费,这样就可以使用现金激励这种方式了,虽然数额很小,但效果很好,非常好用。

2、画饼。忽悠这词已经不新鲜了,不能忽悠人的产品经理只能说明你是个新手,要么就是道行太浅。产品经理要善于利用各种消息,组织出各种宏伟的效果,制造出大场面,来吸引住团队成员,使他们充满憧憬和向往,打了鸡血似的往前冲。用这种方式的前提是你画的这张饼不会被人给戳破。

3、赋权。产品经理其实没什么权利,更别谈给别人赋权了。但是我们可以利用一些很虚的权力来达到激励的目的。比如你不在公司的时候,可以指定某人代理负责某项工作,或者在工作当中指定某个团队成员负责某项具体的事项,用这小小的权力去满足部分愿意承担责任的成员的心理。

4、挑战。互联网从业人员大多都有一颗不安分的心,都喜欢自我挑战,特别是开发人员。当产品经理把计划中要做的某个功能,描述成责任重大,技术难度很高的时候,一般都会有开发人员愿意接受这个挑战,不过这里需要一点描述的技巧,不是所有的开发人员都那么容易激将的。

 5、认可。特别是新员工,能够得到老员工的认可非常重要。任何人在自己的工作受到认可的时候,都会觉得心理特别的舒坦。产品经理不用吝啬你的溢美之词,事实就是的,对团队成员的工作进行认可,切忌务虚,那样会让人觉得你非常的假。务实的方式是你可以罗列团队成员的工作业绩去为他争取公司的奖励。

6、成就感。其实这个与认可差不多,只不过认可是别人给予的,成就感是自我感受到的。如何让团队成员有成就感?比如可以在项目进程当中设置节点里程碑,达到某个节点里程碑的时候可以小小的庆祝一番,或者可以争取一些表扬信之类的东西,让团队成员觉得自己的工作是有价值的。

7、考核。为什么把这项放在最后,因为这是没办法才用的方式,一旦与考核挂钩,就变成了强制性的措施,考核达成了没话说,如果没达成就会有一些负面的影响。因此考核是一种辅助手段,一个朝气蓬勃的团队,不应该用KPI之类的东西去约束它,团队目标一般都是水到渠成的事,只要你这个团队有战斗力。

负面激励则会影响团队士气,打击团队成员的积极性。其实上述的正面激励方式,一旦用的时机或者对象不当,也立马就会变成是负面激励。因此在使用激励的时候要瞅准团队成员的特性,因人而异,不能大一统的标准,这样才可以做到有的放矢。负面激励主要分为以下几种:

1、错误的激励方式。可能出发点是好的,但用错了对象或者选择的时机不对,导致没有达到激励的效果,反而使对方受到伤害。

2、所有人统一标准。没有区别对待,一棍子打死是最不可取的方式,比如说用BUG数来衡量所有开发人员的工作成效就不大合适,老员工工作经验丰富,自然BUG数会少,新员工经验不足,难免会出BUG。

3、与激励目标无关。在使用激励方式之前,一定要搞清楚激励的目标是怎样的。原本你想让团队尽早完成项目,然后你定了个发布时间,按时或提前发布有奖,但开发人员的任务完成是以送测时间为依据的,测试人员要从开发送测才开始测试,这样工作的起点不同,一旦开发延误,就达不到应有的激励效果。

4、激励不到位。没有激励那些独立完成工作的成员,就是本来一项工作是某个成员单独完成的,你表扬的时候只表扬了整个团队,没有分清是谁做了什么,这样也就达不到激励的效果。

激励其实是一把双刃剑,用的好可以让你的产品团队提升战斗力,用的不好可能会导致你的团队矛盾丛生。产品经理在管理产品团队的时候,一定要注意激励方式使用时的时机选择和使用对象分析,不能盲目激励,不然会适得其反。

VIA:PMTOO

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