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产品经理秘密武器:毁三观、微创新

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2015-11-18 00:12:44

志志尾 限

分享一下,又不会怀孕!

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这是10月18日我在2013互联网产品大会(IxDC)上的一个主题演讲,现场大概上千名产品经理,因为时间相对较短,重点讲两个关键词:1、毁三观;2、微创新。

微创新就是以用户为中心的应用创新,它有三个特征,微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新不是互联网公司的专利,但是却是互联网做的最极致,因为互联网公司有个职业操刀群体,那就是:产品经理。很多时候面对问题,我们要先拷问一下:你的产品真的给力吗?

===微创新的分割线:

口述:金错刀

刚才李明顺讲的挺有意思的,看到他的这个主题挺惊讶的,一个以前跟金融界没有半毛关系的人,也杀入到银行领域。靠什么呢?其实也是我们今天说的一个核心。

现在今天有大量的外行杀入了内行,靠的是互联网的微创新。李明顺讲了半天有一点没讲太清楚,好贷网给在座各位最大的痛点是什么?能让我获得5倍、10倍的收入还是怎么着。在我演讲之前先说一句话,微创新思维能解决大家最大的痛点是什么,你们能把握这个武器,个人的工资最起码翻一番,创业公司能获得10倍级成长。为什么这样说?

今天的主题是“微创新思维:产品经理第一秘密武器”。讲之前想先做个简单的调查,在座各位是产品经理的举个手,差不多一半。今天我们想给大家分享一个主题微创新思维,也是产品经理第一秘密武器,没有之一。

为什么要毁三观?

我们身处一个大变化的背景,我们其实要面对一个问题:谁抢了我的奶酪,换句话说我能抢了谁的奶酪,靠什么抢。我们知道现在互联网公司正在杀入很多传统领域,产品经理其实也是一个幕后的杀手。

我想跟大家今天带来两个关键词:第一个关键词是毁三观。因为我们的环境,我们的用户,我们的世界,互联网给我们带来很大变化,作为产品经理我们自己首先要毁一下三观。

为什么这样讲呢?想跟大家说一个词,叫“吴莫愁魔咒”。大家知道上一届的中国好声音的冠军是谁?梁博。现场不少人都知道,但我调查好多小白用户不知道,他们以为是吴莫愁,用户不一定记住第一,但会记住唯一。另外一个例子,就是苹果的土豪金,我们知道苹果这次推出了5C、5S这样的产品。其实对苹果的产品经理来讲,他觉得他们自己设计上突破最大的是5C,多种颜色,但苹果自己都没有想到,土豪金会成为自己的最大亮点。这就是吴莫愁魔咒,用户想的跟我们想的是不一样的。换句话说,我们辛辛苦苦做一个产品做一个设计,到用户那里完全没有感觉。

我们也可以看下另外一个魔咒:诺基亚魔咒。诺基亚手机过去曾经是全球手机的王者,就四年时间,诺基亚就被颠覆了。四年时间,诺基亚的市值蒸发了千亿。诺基亚刚被卖给微软卖了70亿美元,小米现在市值是100亿美元。这也是跟在座设计师、产品经理要深刻反省的问题,诺基亚是特别重视设计、特别重视用户的公司,但很快就就被干掉了。为什么这样?

大家看看几个数字,诺基亚在四年前全球市场占有率将近40%,现在是6%左右。,我们这个世界确实发生了很多毁三观的事情。前段时间有个调查,诺基亚自从装了WindowsPhone系统后,在三四线城市,好多店员不愿意推荐诺基亚,因为店员自己不会操作。诺基亚原来是好用易用的代名词,现在是怎么回事呢,为什么搞不定用户了。

这几年,一个很重要的变化就是互联网颠覆。互联网颠覆我们知道最大的颠覆是互联网公司、电商网站的崛起,但这还不是最重要的,重要的是用户消费行为发生巨大的改变。我们用户的三观已经被毁了。比如,现在中国消费者有40%买商品到线下只是为了体验,他们购买是线上解决,这个就是消费行为的改变。

另一个重要的变化是移动互联网呼啸而至,现在互联网公司已经变成了传统企业,那移动互联网对用户行为的改变更加巨大。我们现在各位不少是做设计做产品经理的,我们的用户都发生改变,我们的方法论也要发生相应变化。移动互联网把我们世界彻底改变了,以前我们用手,现在我们都用手机。

用户行为发生很大的改变,危险很大,机会也很大,最近几年有的产品迅速崛起,像小米。为什么?就是因为他们把握住新的浪潮。

微创新方法论

这些有的公司被颠覆,有的公司遭遇灭顶之灾,其实所有所有背后都有幕后黑手:微创新。微创新其实也是一个本土的理念,是我在四年前提出的一个理念,关于微创新有好多讲法和说法,今天想跟大家正本清源一下,什么是真正的微创新,也是我想给大家带来的第二个关键词微创新。

微创新是互联网颠覆市场的第一秘密武器,为什么这样说?我们看一个产品重要的是我们看看它的微创新。美国硅谷一个观察家说的一句话:如果美国能从中国学到微创新的要领,一切还有转机,否则会一败涂地。特别在互联网领域,跨国公司在中国全面溃败。不管是谷歌,还是雅虎,还是MSN,很重要的一点是什么呢?中国本土企业干掉跨国公司,最重要最重要来讲是中国企业更加深度理解用户。我想告诉大家一句话,诺基亚为什么被苹果被小米干掉,是因为诺基亚只是做到理解用户,在这个世界理解用户远远不够,我们必须要做到深度理解用户。什么叫深度理解用户呢?这就需要我们产品经理。

微创新背后是对用户的深度理解,但是做起来特别特别不容易。我们知道QQ是干掉MSN,一个很重要的原因就是因为腾讯更擅长微创新。比如,QQ采取了小闪模式。小闪模式就是在我们屏幕的下方,在左边叫大闪,在右边叫小闪。MSN采取的就是大闪,当然很多人没有意识到这个问题,好多人说大闪跟小闪有什么区别呢?但我告诉你们,对中国很多屌丝用户来讲,大闪和小闪非常重要,中国和美国用户不太一样,中国上司喜欢看员工的电脑,假如你的电脑大闪着一个聊天工具,你想你在公司是什么样的形象。

这样小的微创新它的背后是什么,背后只能是对用户深度了解。假如不能深度理解用户,你找不到这样的创新点,我们说MSN死的一点不冤,因为他在中国并不能深度理解用户。在当下这个世界,只是简单的理解用户远远不够,因为你的对手会比你更深度理解用户,假如对手深度理解用户,你会死的很很惨。

微创新不是十年磨一剑的技术创新,今天在座有技术工程师,技术不是不重要,特别特别重要,但是现在微创新大于技术创新,微创新的背后是应用创新,而且我们不要用这种十年磨一剑的方式,要小步快跑的方式。

微创新也不是微小的改进,它就是创新,它是应用创新。互联网的一些事

微创新也不是一招先吃遍天,它是持续的创新,好的微创新必须可持续,我们讲很猛很持久。

微创新也不是山寨抄袭,山寨抄袭不是微创新,有本事你山寨一个陌陌试试,你山寨一个微信试试,没有那么简单,因为对有用户的理解是一个巨大的门槛。

微创新的本质是什么呢?微创新的本质就是一针捅破天。通过产品一阵捅破天,我们必须找到产品的最大的痛点和亮点,我们的产品哪怕解决用户很小很小的一个硬需,它都能产生巨大的能量。我们说微创新是什么呢?

微创新就是以用户为中心的应用创新,它有三个特征,微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微创新不是互联网公司的专利,但是却是互联网做的最极致,因为互联网公司有个职业群体,微创新的操刀者:产品经理。我一直在推崇也在鼓吹产品经理精神,我们也希望互联网公司的这种产品经理的文化向其它行业推进。

互联网公司的潜规则是什么呢?就是得产品经理得天下。所有的公司的背后都是产品经理。小米的成功特别的毁三观,为什么毁三观呢?因为小米采取了一个完全不一样的方式:互联网手机。今天上午听到了黎万强曾经讲过小米,小米代表的是什么呢?代表的是一个现象,外行杀入内行,让内行丢盔卸甲。比如最近的余额宝,银行也特别特别紧张。过去,传统企业看到互联网公司都一句话“不可能”。当然互联网公司看传统企业也是一句话“你好土”。小米这样的公司出现后,让传统企业特别惊悚,让他们过去觉得不可能的事情,在今天没有什么不可能。互联网企业杀入传统企业能量这么强,假如你们懂微创新,不要在互联网领域混,因为互联网领域太红海,你去看传统企业一片蓝海,满眼都是痛点。虽然传统企业自己觉得竞争很惨烈,换一个角度世界完全不一样。

小米其实给我们一个特别大的启发,微就是大,微小的东西反倒能产生巨大的能量。我不知道大家最近看不看凡客,凡客遇到了很大的挫折,凡客最近公司也在反思,我最近正好见着一个凡客的高管,凡客内部正在启动一个向小米学习的转型文化,学习什么呢?产品。我自己曾经写过一个东西,陈年必须要重塑产品经理精神。陈年是个有产品经理精神的人,因为早期凡客的很多产品都是陈年做的,比如帆布鞋,但是今天随着凡客的长大,他忘记产品和用户的原点,现在重新的回到这样一个原点。

只想跟大家讲一句话:微创新的一大轴心就是一切以用户为中心,其它纷至沓来。支撑着一针捅破天的,是我的微创新三点式方法,一痛点思维,第二尖叫点思维,第三爆点思维。

今天虽然只是一个简单的开始,但是也希望大家能够找到自己一针捅破天的东西,找到自己用户的痛点。最后讲一个我个人的痛点,我的微信公众帐号叫金错刀,你们加这个微信号发三个字:微任务,你们可以看到我跟苍井空的真人照片。

来源于芒果运营文/金错刀(微信公众号ijincuodao)

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