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一个产品经理对智能手表的狂吐糟

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2015-06-07 00:58:03

萤火

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智能穿戴设备纷乱无章,N多概念N多设备粉墨登场,作为一个临医系出身,又从小到大搞了几十年电子的互联网产品经理,对这个连苹果都没有贸然出手的产品,我有话要说:

1 . 是手环还是手表

首先我们说说手环到底是什么。其实手环的根源就是手铐,是束缚捆绑人的东西,其实最考究一下镯子的来源就知道了,手腕上带着这么一个环箍,其实就是约束人的。这样说来,作为一个智能设备,手环是在约束什么呢?答曰:约束人之懒惰。其实无论是运动检测,睡眠提醒,等一系列健康概念,手环所做的核心功能就是抵御自身的懒惰,刺激提醒人的主观努力,来运动,来安睡,来感觉自己为健康负责。所以说,智能手环归根结底还是一个紧箍咒,智能做得好,会箍的舒服点而已,做的时尚点,就是箍的艺术点而已。无论如何,手环的佩带者,一定是正在向健康努力的人,绝不会是一个真正健康的人。这就跟孙悟空在西天取经修成正果后,紧箍咒还是要去掉一样,真正的健康是自由的,真正健康的感觉是身体给予你的,而不是一个设备给予你的。

这就跟所谓睡眠检测,真正睡的香不香好不好,只要你自己清楚。手环无论怎么检测,也不会比你的感受更准确。一个相信设备而不相信自己的人,本身就不健康。千百年来人类都妄想克服自身的懒惰,而且用了无数的方法,但历史的经验告诉我们,人类自身的惰性不仅无法战胜,而且纵容惰性已然成为重要的生产力。不是说没有人能战胜自己的惰性,而是这种逆天的行为只能在极少数人身上成功。所以,凡是妄图逆反人类懒惰本性的图谋,都不可能获得成功!—这是我对智能手环产品的终极忧虑。

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对比作为智能紧箍咒的手环来说,智能手表是大有不同的。虽然也是腕带,手表绝不是紧箍咒的角色,而是最方便的助手角色。因为人自身没有精确的时间感应器,而人又对时间有非常精确的需求,导致了人必须要借助外部设备来获取准确时间,而手表其实是最适合人获取时间的设备,而且成功的为人类提供这个精确的服务过百年。因此人类对手表的潜意识是定位在最便捷最快的帮助者身份的。以前只是帮助人获取时间,那今天,智能手表就应该定义为智能的理解佩带者当前需要的一切信息并为之提供,这才是智能手表产品正确的设计思路。因此站在这个出发点上,把电话啊,游戏啊,救援啊加在手表上的设计,只能称之为愚蠢!

2. 天马行空—智能手表设计

先不考虑实现的技术细节,只从产品要求上来描述这个产品:

1)“智能”的核心理念:精确智能推测佩戴者随时产生的求助需求。

比如,夜里看时间的需求,早上刚起床时对今天天气了解的需求,快出门上班时对城市交通路况掌握的需求,到单位后对今天工作的重点安排的掌握,快吃午饭时,想知道哪里有好吃的新馆子。

在这个思路下,“智能”是对你所处环境有可能产生的需求的预判断,是根据环境、时间、用户行为历史进行深度挖掘的尖端科技!因此能做出符合人性可探测内心需求的智能手表很难很难。

2)智能手表必须具备的硬指标:

防水全封闭设计,绝对不能摘下来充电,即要求在供电设计上要有革命性突破,更不能插根线充电!必须做到能常年连续佩戴的腕带手表,才可能让人们倾注感情,最终接受。这里我提供一个参考设计:无线充电。我们可以把无线接收线圈放在腕底的连接处,并设计一个能量转移模块为之充电转移电量。这样的设计会很好玩很酷,也很通用。当自己的手表需要补充能量时,完全可向身边的同事借一下能量块补充一下,并且借来的能量块最多只能补充不到1/2的电量,还有剩下一半留给原主人。这是不是有点变形金刚的节奏呢。

微功耗蓝牙网络通讯。从来自苹果公司由iCloud支持的微功耗间歇链接的iBeacons通讯专利上看,该技术可以让智能手表在及时获取有效的云端网络数据的同时,以极低的功耗来大幅度延长佩戴时间,这样智能手表的可用性会大大增强。当然,如果你考虑现在推出产品,也只有安卓4.3和iOS6,7以上才能支持。

卓越的交互体验:阅读与提醒。

其实手表是人类能最快读到信息的装置,抬起胳膊就能看到时间。从在头脑里有需求开始,到抬胳膊看表读到数据,差不多只需要0.5秒。这比找到手机看信息要快很多。因此这成为腕带设备的核心优势。但,这里必须要注意的是,首先是你要先在头脑里形成确切的需求,比如我要得到时间数据,或者我想得到天气信息,或者我想了解交通路况等,有明确的需求后,手表才能最快速的给你提供。如果把手表作为一个查询终端,那一定不如手机好用。因此想加语音识别,想把手表变成信息入口的,一定是深受周星驰大内密探零零发的影响,你很可能更需要一个带吹风机功能的刮胡刀。当信息展现的精确需求出现后,需求推导的智能设计将变的异常关键,你不觉得要推导出你脑子里想要什么的功能是最牛逼的高科技么!其实展现信息从来都不是问题,但展现什么信息却是个大大的问题。

这里再说说提醒。看上去提醒很容易设计,无关智能。可是,一旦提醒被垃圾信息占据,那就是毫无疑义而且极其令人讨厌的东西。提醒其实更需要规则更需要结构化也更需要和个人的具体需求匹配。看看微信是怎么梳理提醒机制的,它绝对比微博高几个层级。说了这些就是告诉大家智能手表的提醒设计绝对要用心血凝聚来完成,一旦设计不到位,将成为导致死亡的巨大败笔。智能的概念将再次在此起到关键性作用,就是:到底什么信息该提醒你!在什么时候提醒你!

3)传统的奢华设计VS酷炫科技感

我认为,产品的外观设计要结合时尚与传统。即便我们能把真正的预测需求的智能都做到,手表的外观设计也不适合用酷炫的科技范儿来展现。当前现代的手表早已包含了非常优秀的设计理念,我们应该继承和发扬,这样才能更贴近用户的认知体系。从外观设计来说我还是比较保守的,可以说还是iOS6的拟物设计思路,尽可能不让人去思考,尽可能利用人类现有的认知体系;当然我也并不排斥iOS 7这类扁平化设计理念,可以说这类扁平化设计思想更适合用在手表这类显示空间很小的设备里,但这样会使用户太爱操作你的手表了,这会让电池大量消耗电能,这又跟我们需要的根本体验产生悖论。因此平衡的驾驭设计技巧是非常重要的。智能手表的设计会在相当长的一段时间里受制于电能提供技术。

4)与周边智能设备的关联与结合

孤木不成林,一个尖端的智能设备绝不可能靠自身实现一切服务,更多的是要靠体系。智能手表毫无疑问的要与手机,云来结合,更多的还需要跟其他任何有智能通讯的设备连接,比如智能血压计等,体温表,体重秤,血糖仪等,这是一个生态环境。对于生态环境构造的设计,将是考验智能手表成为武林盟主的重要部分。这绝不是开放API就能胜任的,更多的是线下资源的整合谈判,甚至于资本联盟。

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