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产品经理:互联网产品的“微总经理”

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2015-10-28 00:12:27

萤火

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随着电子商务的快速发展,众多实体企业也开始纷纷加入电商的行列。颐高的O2O模式2.0版——LOOYOO网也正在为上线而奋斗。该网站将为颐高全国的写字楼业主以及辐射半径1公里的白领,提供3C、养生、休闲、娱乐产品的销售和服务。

负责LOOYOO网的是颐高的创新研究院,一个新部门。据颐高集团人力资源部的赵经理介绍,这个部门由2位O2O产品经理、1位数据分析师、1位前端开发工程师、2位程序员、1—2位网络营销员、1—2位网页美工组成。其中,O2O产品经理的年薪达10-15万,可见重要程度。

“但是,要找适合颐高的产品经理并不容易。”赵经理说,虽然近两个月,他收到了十几份简历,可最终合适的只有两三份。那么,产品经理是个什么样的岗位呢?企业和行业又对他们有什么要求呢?

产品经理是什么人?

他们是互联网产品的微总经理

在颐高集团人力资源部的赵经理看来,O2O产品经理是这样一个人:1.能打造高效、优质的O2O生态平台架构,设计并推动实现适应各种模式需求的O2O产品和流程;2.能独立完成相关产品的规划、设计、推动、执行及数据反馈。3.有2年以上互联网产品类工作经验,最好是有团购、酒店机票或其他O2O产品工作经验的。

看起来,这个职位比较像称职的程序员。但实际上,互联网产品的方方面面都需要产品经理。“现在的互联网产品,从头到脚都有产品经理的杰作。”创新研究院的高级产品经理王小龙说,“从平台框架搭建之前的需求分析,到页面原型设计,到开发过程中的交互需求,再到商品的采集和利润分配,产品卖出去之后的售后的服务流程,产品经理都需要涉及。”

所以,有人觉得产品经理就像是超市里的店长。不过,王小龙觉得,产品经理的角色更像一个“微总经理”,不仅要懂得计算机技术,还要懂市场运营、团队管理、财务甚至各种人情世故。

据介绍,由于LOOYOO网还处在开发阶段,颐高比较注重产品经理的综合能力。但在规模较大的电商企业,产品经理也会被细化,按金融产品、服务产品、日用百货、数码家电、服务等产品,以及按架构、设计、策划、运营等分工,分为不同的类型。

产品经理的一天

看新闻、聊天都要推敲

在王小龙的日程上,有看行业资讯、写需求报告、审网页页面、会客等安排。会客是为了与合作商洽谈,审网页页面是为了平台的使用体验,而看行业资讯和写需求报告,就是为了推出新的功能和产品。

和大多数白领一样,每天早上,他到公司的第一件事情,就是打开电脑。“我需要关注电商圈子里的最新动态,看看行业里最新的资讯。”除了设计产品,产品经理的一大工作就是搜集用户的新需求、竞争产品的资料,然后进行需求分析、竞品分析和研究产品的创新方向。

所以,在看新闻时,和朋友聊天时,王小龙都要推敲。观察竞争对手在做什么,背后有什么商业机会。观察身边的人在看什么用什么,能不能做点什么满足大家。一个新的电商产品的概念,就是在这种日积月累里,巧遇“拍脑门”的灵感的。

“不过,产品经理推出产品都需要市场调查和需求分析。任何电商产品都是数据分析出来的。”王小龙说。

由于颐高缺少白领消费习惯的数据,最近,王小龙组织了一次2000人规模的问卷调查。

他罗列了包括性别、年龄、婚姻情况、怎么度周末、怎么逛街血拼等的36个问题提纲,让颐高的员工和朋友去聊天。随后,他又将搜集来的“用户需求”一一罗列,并根据问卷调查分析需求,找到有商机和可添加的需求。“一个上线的产品会不断地搜集用户的需求反馈,但通常只有80%的用户有需求才会更改。”

“最有效的问卷调查,就是像朋友一样聊天。”王小龙说,因此除了做问卷,在跟朋友聊天的时候,他也会习惯性地去搜集朋友的兴趣点和消费习惯。

其实,产品的不同生命周期,产品经理工作的侧重点都会变化。在产品诞生阶段,产品经理需要准确定位用户需求和消费习惯,以此规划产品。在运营期间,产品经理又需要不断优化产品,吸引和培养用户,并适时推出新的应用或功能。所以,王小龙说,从一个产品诞生开始,产品经理的工作就是没有尽头的。

产品经理的未来

市场需求越来越细

升职考验综合能力

王小龙认为:“无论是传统行业还是电商行业,产品经理肯定是一个必不可少的职位。只要他这家企业有产品,因为产品经理对企业产品的管理能够起到很大的作用。所以,未来企业,对产品经理需求量还是会很大。不过,随着电子商务的发展,产品经理肯定会细化,对岗位的专业性要求会越来越高。”

“但是,要想升职,产品经理的综合能力一定要强。”王小龙说。2006年,他到西安读大学,学计算机。同年,在西安办了一家团购网站,一度风生水起。2007年,他也试着做了B2C商城,后来又生意失败。之后,他就在电商企业做着产品经理工作。

这些年的经历,让他感觉:“作为产品经理,要了解当今技术能实现什么功能,有哪些制约和极限。在构想一个产品时,才不会出现不能实现的尴尬,才能把握新技术的商业应用前景。科班出身的产品经理,在技术方面基本都没有问题。但技术不是产品经理必备的,专业技术只能帮助一个新人,从产品专员、产品助理升值成产品经理。想从产品经理升为高级产品经理、产品总监,就一定要有清晰的思维、敏锐的市场嗅觉和沟通能力。而在薪酬方面,两者也有月薪5000元和月薪过万的区别。”

“作为‘微总经理’,产品经理需要分析新的市场。他的逻辑思维清晰,才能提出问题、分析问题并解决问题。对于互联网行业,他有足够的知识面、好奇心,才能捕捉周边行业的商机、流行。不过,对产品经理来说,最重要的是沟通能力。”王小龙表示,一个产品从诞生到运营,产品经理需要跨职能、跨部门协调资源、解决问题。“大家都不懂财务、不懂市场推广,所以,产品经理一定要积极地找不同部门的同事帮忙,才可能完成目标。而且,财务、营销、管理的知识,部门里也不会有人教你,这些都要自己去询问和学习。”

什么人适合做产品经理

好奇心旺盛 学习能力强

腾讯电商招聘总监殷小永认为,电商行业讲究商品和服务,相比运营和采销人员,产品经理是个重要但作用不凸显的角色。其平均年薪都在15万以上,一般稍微资深些的产品经理年薪都在20万以上。

在腾讯,产品经理是产品团队里的负责人角色。在他的团队里,还会有技术、运营、UI和交互设计人员,各司其职。产品经理出点子、做构想,技术人员负责实现产品,UI和交互设计负责美化产品、让产品更吸引用户,运营人员负责产品上线后的推广和维护。“像微信这样的大产品下,单一模块也会有小的产品经理,负责各自模块的运营和创新。”

其产品经理的职业规划可以走两条线路:一、成为大的产品经理,偏重团队管理方向;二、成为产品专家,负责新产品的研发。

对于招新的产品经理,殷小永表示,会喜欢热爱互联网行业、好奇心旺盛、学习能力强的人。“互联网行业是个不断创新的行业。没有成功的案例可以复制,特别是行业的龙头。热爱互联网,好奇心重,才会对行业的动态敏感、有更快的反应。而互联网行业的产品经理,更需要不断学习,学习新的技术和优秀的产品。有10年工作经验的产品经理也需要学习。”

薪资情况

  月薪5000元—过万元

职业素养

  了解当今技术的极限,拥有清晰的思维、敏锐的市场嗅觉和沟通能力

?文章来自:青年时报

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