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SNS增长放缓 转向全网社交化

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2016-04-06 01:00:21

志志尾 限

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受游戏吸引力下降和微博影响,社交网站数量、访问次数和访问时间均大幅下滑

2009年SNS(社交网站)风光无限,“偷菜”几乎成为年度最热的词汇。然而似乎一夜之间,天下大变,“种菜”、“偷菜”都成了上个时代的时尚。2010年,微博凭社会化自媒体的魅力变得一发而不可收拾,成为门户网站的标配。自然,微博的崛起在用户时间成本相对固定的前提下明显冲击着SNS,使其用户增长速度、访问次数和访问时间都大幅下滑,失意不可避免。

2011年即将进入应用为王的移动互联网时代,SNS们该如何救赎并再续辉煌呢?

SNS从游戏到排队:增长放缓 转向全网社交化

困境:站点大幅减少

千橡互动董事长兼CEO陈一舟表示,2010年SNS网站整体用户没有上涨。第三方数据服务提供商CNZZ最新公布的数据可以从另一方面印证陈一舟的判断。据该机构最新公布的调查显示,SNS行业站点数量大幅滑落,2010年12月仅为680个,较年初下降了34.8%,与2009年全年的迅猛增长形成鲜明对比。同时,360圈与曾经风靡一时的蚂蚁网相继停止运营。

易观国际分析师董旭认为,出现流量下滑和网站关停的原因在于产品和服务设计思路的转变过程中,厂商未能在吸引用户方面做好部署,用户大量流失。同时由于用户时间成本有限,微博等新型平台的崛起也使用户在SNS的停留时间下降。此外,流量的下滑除外部冲击外,也与产业内部的泡沫破裂、理性调整有关。

据缔元信(万瑞数据)发布的微博研究报告显示,微博用户具有年轻化、高学历化、是互联网的资深用户等特征。微博用户中有八成是SNS用户,重合度较高,必然对SNS社区产生一定的冲击。艾瑞咨询分析师由天宇分析,目前社交类网站用户各项指标趋缓甚至减退的最大原因,主要是用户覆盖量已经接近天花板,而受社交游戏吸引力下降、微博冲击等影响,用户的访问时间和访问次数下降明显。在主要的社交网站中,开心网比人人网下滑得更厉害。

社交网站很早就发现,凭借游戏进行的用户吸引只能在早期用户积累过程中发挥作用,一段时间后用户感觉乏味时,网站需要用较高的游戏更新频率来维系用户。恰恰在这一点上,社交网站创新乏力。如何搭建一个更有黏性的平台,如何发挥SNS的优势,打造中国的Facebook,已经成为摆在中国SNS经营者面前的紧要问题。

转机:全网社交化

面对迅猛的微博,人人网首席营销官江志强认为,“微博对社交网站冲击有限,因为这两种互联网服务本身是满足用户的不同需求的。人人网是以真实好友关系为核心的社交网络,而微博是以话题为纽带的信息发布平台。”

多数行业分析师都认同的观点是,微博、SNS和商业的结合存在巨大市场。比如著名休闲品牌优衣库与人人网合作的疯狂排队营销,就取得了空前成功,被视为2010年SNS最成功的经典应用之一。该营销活动大量运用人人网的人人连接技术(Connect),用户可以用人人网账号直接登录优衣库官网参与排队,并将留言发送到人人网用户的新鲜事与好友分享,快速传播。活动还同时利用奖励机制,用户每次排队都有机会抽奖中iPhone或者iPad并且当时就知道结果。两周内,该活动排队人数高达133万,为优衣库官网带动了大量销售。

同样,去年4月开心网选择开放平台与新浪微博进行合作,用户可以绑定开心网和新浪微博,双方共享内容资源。这样的共享实际上也是用户的共享,让本身作为竞争者的两个互联网工具有了一个连接点进行互相借力。

创新工场创始人李开复曾提到,Facebook是一个关系网,而Twitter更像一个名人的地盘。Twitter平台是单向关注的媒体平台,Facebook是双向社交平台,现在看来两者都有价值,而双向社交平台更有价值。

根据CINNIC 1月19日发布的报告显示,截至2010年年底,我国网民人数已达4.57亿,其中SNS用户2.35亿。显然将社交平台充分利用起来有很高的价值,但在中国,SNS和微博否能像美国的facebook和Twitter一样区隔开来,还需要社交网站不断摸索。

向LBS、团购突围

代表企业:人人网

面对微博,人人网认为今后SNS有五大发展趋势:移动社交化、娱乐社交化、内容社交化垂直化、购物社交化以及全网社交化。基于这五大趋势,人人网去年增加了服务功能,尤其是增加“人人报道”环节来挖掘SNS社交圈和LBS的结合,把社交、位置打通,为企业提供一幅轮廓清晰的消费者素描画像。随着LBS用户的增加,“人人报到”将会与线下零售等许多项目结合,实现营销价值。

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