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谈网络交友市场法则与陌陌的未来

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2015-10-16 00:18:20

萤火

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这就是陌生交友市场的奇观: 80%的男性折腾三个月一无所获 , 80%的「非美女」三个月内从来没收到过交友邀请。


 

◎人性就是在常轨与出轨间摆荡

 

随著移动互联网的发展,加上近几年的社交网络风潮,透过手机交 友的各种应用也纷纷崭露头角。然而,虽然用户使用的终端在变化, 社交的本质变化并不大,因为互联网交友是一种与人性最相关的服 务,而人性,千百年不变。本文,是笔者近十年的观察与总结:

 

网络交友市场法则一:熟人交友与陌生交友市场轮流火爆相互依存

 

这个市场可分为熟人社交与陌生交友。熟人交友的典型是Facebook, 每个人在上面形成的圈子以自己认识的人(可能熟,可能不太熟)为 主。陌生人间的交友,例如美国的Badoo.com ,一进到网站首页就告 诉你 Meet New People。曾经当红过的Myspace.com 也是的。

 

从商业角度看,哪一种市场更有价值?Facebook在美国一开始也是从 大学生之间的陌生交友开始,后来逐渐转向拉动身边的熟人上来注册 而成为最大的熟人网络。然而,Facebook上面大部分人都用真实姓名 ,熟人间网络让你公开而透明。于是,你想偶而逃避一下。

 

有没有过想在Facebook,新浪微博,或QQ上注册一个「小号」而没人 知道这个人就是你?哇!你真干过这个事!根据笔者经验,在实名制 社交网络上拥有小号的用户大约是 10%到 20%。换言之,Facebook的 注册用户数打九折,约略会是他的真实用户数。

 

当常轨让人厌烦,出轨想法随之而来。在现实世界里不能干嘛,但在 互联网上匿名交友并不违法。这是为何当Facebook越壮大,Badoo 们就开始出现的原因。也因此,当微信强大了就有人要用陌陌。始终 有人会想,当QQ变成熟人通讯工具时,旁边有个巨大的陌生交友市场。

 

* 请注意,本文的「出轨」一词,并非指婚外情或不法情色勾当,而 是指人在过惯常态日子后,偶而想逃离现实的心里状态。男女都有这 种心情,不管已婚未婚。一般都是深藏在心底的想法,不太敢真的付 诸移动。互联网的匿名特性,提供了这种心理状态一个意淫出口。

 

◎陌生交友的两大发展方向

 

网络交友市场法则二:只有熟人间关系能沉淀,其他都是浮云

 

然而,「出轨」并非常态。绝大多数的人总归是要回到常轨(呃,等 累积足够能量再次出轨)。因此,对于经营陌生交友市场的(移动) 互联网企业来说,普遍遇到的最大问题是用户流失,伴随而来的, 是陌生交友网站或手机 APP的用户生命周期过短的问题。

 

当一个从陌生交友市场发家的网站或手机 APP一开始有著惊人的高速 用户增长时,同时间活跃用户数也约只占注册用户数不到 25%。请注 意,陌生交友已被证明是进入交友市场战无不胜的利器,但是它的副 作用也同样非常惊人。用户不断进来,用户也不断流失。

 

而,注册用户数不断高速增长,只是因为整体市场在高速增长(例如?智能手机的普及率在增加),用户流入速度比流失速度快,所以看 到整个盘子在变大。当整体市场的成长遇到了天花板,这样的企业其 增长也就开始停滞,因为将进入到流入速度小于流出速度的过程。

 

 

陌生交友市场经营者难道会坐以待毙?不会的。回想一下当年QQ是怎 么起来的?回想一下Facebook在美国是怎么起来的?不都是从陌生交 友诉求起来的?不也都转变成了熟人间通讯工具?陌生关系不长久, 用户生命周期不会长,转变成熟人社交是其中一途,关系鍊能沉淀。

 

有没有不转向熟人社交而做陌生交友还能活下去的?有的!君不见国 外陌生交友网站赚钱赚得饱满?既然用户生命周期短,就在这短暂的 周期里发展出让用户愿意交钱的产品。会有一定比例的用户愿意为「 出轨的心情」买单的!等到发现这样的满足更空虚,他就会回到常轨。

 

周而复始。这就是人。哈哈哈!

 

◎三个月用户生存周期定律

 

网络交友市场法则三:陌生交友的大部分用户都是来打酱油的

 

陌生交友的用户生存周期不会超过三个月,笔者称为「三个月用户生 存周期定律」。造成这个定律的原因除了前面所说的「出轨并非人的 常态,时间不会太长」之外,最主要的原因会让你相当吃惊: (1)不 是每个男人都是猎艳高手; (2)不是每个女人都是绝世美女。

 

男人们,你如果潜心的在陌生交友网站或者手机 APP认真玩上一段时 间就会知道,大部分你发出去的交友请求对方是不会理睬你的。这跟 你长得帅不帅可能有点关系(但,不一定非常有关系),主要是跟你 懂不懂得把握女性心里有绝大关系,能第一次出击就成功引起注意。

 

一个令人惊讶又残酷的事实,绝大部分男人不具备这样的技能。而在 陌生交友网站或手机 APP上,对一个女性你不会有第二次机会。笔者 认识的猎艳高手,从判断女性照片真伪开始,挑选发信息的对象,写 什么,用什么口吻,自己的头像与生活照该放什么。。。自叹不如。

 

此外,男人们,扪心自问,你们发信息给女性,绝大部分只发给美女 对吧?这就是陌生交友市场的奇观: 80%的男性折腾三个月一无所获 , 80%的「非美女」三个月内从来没收到过交友邀请。而最终有所斩 获的男女则互相留下QQ号手机号之后,再不用这个网站或手机 APP了。

 

用户生命周期能超过三个月吗?这不就是在帮QQ和电信运营商打工吗?

 

然而,用户一无所获的离开,又有什么不好?这就是经营陌生交友网 站或手机 APP的精随所在:要搞清楚你卖的是一个梦。你提供的服务 表面上是让陌生人可以互相精确的找到对方,但实际上男人只想看美 女,美女只想被追捧。大部分人,只是要享受一下出轨的感觉而已。

 

◎妻不如妾,妾不如偷,偷不如偷不著

 

网络交友市场法则四:地里定位在陌生交友里主要用途是「偷不著」

 

自从手机有了相对精准的定位功能后,很多人想过把 LBS(Location Based Service,基于地理信息的服务)与陌生交友结合。最常见的 就是让手机用户可以互相寻找离自己最近的陌生人,以便于见面。这 想法是很理所当然,然而,这样的功能却是违反人性的。

 

仔细想想,你真的那么想跟附近陌生异性见面?先不论女性对自身安 全的顾虑,即便男性,要跟陌生女性见面的心理压力还是挺大的。而 且男性大半只想约美女,却又不具备打动对方的技巧。这些都让此功 能轮为意淫的工具,只能看看,实际上对绝大部分人不起作用。

 

事实上,陌生交友最刺激的地方,就在于那个你不知道我,我不知道 你的暧昧,若即若离的距离才是真正会让人上瘾的东西。举一个粗俗 的例子,曾在电影里看过的台词,说男人的心态是「妻不如妾,妾不 如偷,偷不如偷不著」。陌生交友要是真见面,那就一点不好玩了。

 

经营陌生交友市场,一定要明白那个「偷不著」的强大威力。让用户 以手机搜索附近陌生人,这功能有用吗?没用,因为绝大部分人没准 备好要见面。废掉它吗?不必,因为它带给用户希望。看著那个搜索 列表本身就有快感产生,足以上瘾。其目的并不在于真的促成见面。

 

◎陌陌的发展前景

 

末尾,谈一下中国热门的陌生交友手机 APP:陌陌。当前一阵子据传 陌陌获得数千万美元投资时,笔者只感觉,这个团队以及投资人恐怕 都对未来想得还不够清晰。社会上对陌陌进行了道德指控,但笔者主 要是担心他的经营模式。

 

持续的诉求陌生交友,其天花板显而易见。从公布的用户数字来看, 活跃用户数占注册用户的比例很能说明问题。以陌生交友为武器拓展 市场是能增长很快,但是副作用已经出现。陌陌接下去的两条路,一 是转而经营熟人社交,沉淀关系鍊,一是往收费模式发展。都不容易。

 

笔者在上面提到的一些经营心得与法则,很多都是在之前于51.com工 作时所体会的。虽然不敢说来自电脑互联网上的经验与总结的法则 能完全延伸到手机及其他移动终端,或者能适用于其他类型手机交友 APP,但人性千古不变,最终我们需要搞明白是什么东西让人上瘾。?(文: 【嘉丰资本】投资合伙人黄绍麟 |数位之墙

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