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你必须变成恶人,你才能成功

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2015-05-15 00:17:33

江大可

分享一下,又不会怀孕!

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我最近读了Ben Austen发表在WIRED上的一篇关于Steve Jobs的文章,读完之后我突然有种想把一直以来的关于如何成为成功的企业家想法整理成文的冲动。Austen的文章有点夸张的刻画了一个很有特点的Jobs,并列举了他曾犯下的一系列错误,让读者觉得:一定要先成为一个混蛋(Jerk),你才能成为一个成功的企业家,否则你只能成为一个平庸的人。

  让我们先来看看Austen是怎么总结的:

1,1975年,游戏公司Atari让Jobs和Wozniak帮他们做一个游戏叫Breakout,并给了他们一些钱。Woz昼夜奋战花了四天时间做出了这个小东西,但乔布斯却把他们得到的钱全装进了自己的口袋。Austen评论此事说乔布斯这分明是在欺负同伴。但我却认为,让员工工作的做更出色并不意味着应该公平的对待每个人,相反,人们在面对挑战时反而发挥的更出色;

2,1981年,Jobs拒绝向苹果的第12号员工Dan Kottke兑现股票。一位员工把公司其他员工的股票拿出来跟Kottke的股票数量对比,证明Jobs给Kottle的实在太少了。但Jobs还是回答说:不,我一点都不会给他。Austen认为,好的领导不应该感情用事,否则会让你的员工不忠诚。可我却觉得,不感情用事不代表不去奖惩员工。事实上,关心员工,客观的评价这些人和事,才能留得住员工;

3,1994年,Jobs这宣布他将要解雇四分之一的Lisa项目组的员工,并告诉那些员工:“你们是失败的,你们中的很多人都是B级甚至C级员工。”鼓励员工并不是说你应该去威胁恫吓那些表现不好的员工,相反,去接受那些B级员工并去修正他们的错误才是最重要的。你用平和的心态,绅士的语气一样可以搞定的。

4,2005年,Jobs在Whole Foods点了一杯Smoothie(果汁),但柜员给他的那杯不怎么合他口味,他因此而抱怨人家无能。Austen对此评论说,你不能强迫世界上所有人都按照你希望的方式去工作,另外,你的权限是不是越界了?

我无意去纠结Jobs这个人的性格究竟是什么样或者不是什么样,这没有意义。成功的企业家没有模板,成功企业家什么样的都有,他们会有不同的弱点,观念,偏见以及他看世界的方式。不过,这些成功的企业家身上也的确存在一些同性。而这些同性才是值得我们探讨的。

  B级员工:

打造一支由优秀员工组成的队伍是每个企业家的梦想,也是那些成功的创业者应该做的。但Austen的文章表示他这样做只能有两种结局:要么打造一支A级员工队伍,要么让那些员工不敢犯错。

去接受那些B级的员工并去修正招聘他们时犯下的错误才是最关键的。如果你不能把这些B级员工放到那些他们更能胜任的岗位上的话,这会打击到那些优秀员工的积极性。Austen的提到的这一点是正确的,但怎么去执行值得探讨。用温和有礼貌的公平的方式是可以做到的,而不是对他们大吼大叫的。

每个企业家都应该具有与员工沟通的能力和意愿,但你必须是公正客观诚恳的。用公平客观的态度对待每个人包括你自己,这样你才不会翻船,才能鼓励大家做到最好。如果员工做的工作不够好,做的产品不够完美,你要有勇气去驳回他们,并明确的指出缺点或者错误。不论这事儿有多棘手,但在这个上面花点时间是值得的。你应该足够坚定,追求卓越,并用正确的语言评价他们的工作。

也就是说,我更需要哪怕是粗鲁的诚实而不是虚假的有礼貌。这可能会伤害一部分人的感情,但这不会对那些A级员工产生真正的伤害。容忍马马虎虎和对某些重要的事情的要求放低是致命的。培养忠诚度,信任,积极性和团队意识对一个队伍的长期发展是必须的。创造这种诚实的,不感情用事而且公平的环境对形成良好的忠诚度也很重要。

那些规范和行为礼节,如果它是合理的,会增加你成功的机率。更多人的会愿意与你一起工作并和你一起走向成功。批评人或事的时候应该更注意对事不对人。这很难做到,特别是当你快被弄疯了的时候,但是自我训练,自觉,甚至让别人提醒你也是个好方法。Google的Page,Brin还有其他一些人都很成功,但他们并没有先变成一个混蛋。他们更注意事情的逻辑,愿意去讨论“为什么”。

  团队建设:

Jobs的成功是因为他的高标准严要求,他睿智的看待问题的方法,以及他近似残酷的激情,这让人们愿意跟他一块工作。关于他和Woz的那个故事,就是Jobs没给Woz钱的那个故事,Austen放在他的文章里是希望告诉读者:追求卓越和利用别人是一回事。但我没看出这两者有什么关系。或者Jobs认为Woz只是个B级员工?我也不知道他当时怎么想的,但一个好的企业家应该追求更好并去平衡和补偿那些不公平。这应该成为你们公司文化的一部分,应该被每个人记在心里。我相信应该告诉那些没有创造价值的员工他们不适合那个环境,应该去更适合他们的岗位。把B级员工放在一个非常重要的位置对其他人是不公平的。忍让或者不去面对这些困难的事情都会对整个团队起反作用。

设定一个高标准应该是团队文化的一部分。客观的做决定是很重要的,但作一个好领导与作一个独裁者是不同的。有很多人不能像Jobs那样做事,但很明显有些事还可以做的更好。你没必要非得先变得粗暴才能成功。不过有的时候太理性会让人觉得你太有控制欲,不过只要是公正客观的,就同样会赢得尊重。

公平和道义是一个团队建立信任的核心。做一些略微出格的事也是允许的,只要它合法,合理和公平。慷慨大方也对建立信任有所帮助。在Sun公司,我们不分职位高低,均分了创始股票,效果不错。而Netflix就准备效仿。

  坚定的追逐梦想:

梦想拥有自己的成功的方式和别样的未来是每个伟大的企业家必备的特质。坚持你的想法。剩下的事情就是让大家用同样的方式看问题并与你站在一起。这样你就不会被再被看作一个疯子了。

但是,如果“成为一个偏执狂”意味着拒绝妥协,或者努力的追求完美,或者不去容忍那些B级员工,那你就去做吧。你不必被那些说法阻挠。事实上只有很少一部分事情值得你为它们留出精力。不过不要欺骗你自己。“让世界改变”需要更大的牺牲,这一点在Austen的文章里也提到了。它有可能让你觉得自己不是个好家长,与社会格格不入,或者是一个为了成功不择手段的人。

成为一个企业家不是一份工作,而是一种生活方式。你会有很多事情要做,但你应该知道什么事有最高的优先级,什么事应该去做什么事应该放弃。这样你就不会觉得自己放弃了太多。当我最忙的时候,我的孩子还小,所以我选择牺牲了很多别的事情,除了我的家庭和工作。我养成了每个月在家吃25顿晚饭的习惯,我会让我的助理每个月汇报我在“回家吃饭”这个任务上的表现(每件重要的事情都值得仔细记录)。我发现好多人都保留着陪孩子的时间,大约是每天的下午6-8点,牺牲了一些别的事情的时间。找到你为什么要做正在做的事情的原因,是因为名誉?财富?朋友?热情?影响力?不管是什么,你要弄清楚,并且保持坚定。你可以既“Change the World”又能拥有很好的家庭生活,而其他的事情可以被牺牲掉一些。

总之,伟大的企业家是由激情驱动并有勇气去执行的人。他们不是什么特殊的人,不要因为害怕成为Jobs那样的有点偏执的人就不去做你想做的改变世界的事情。我们的世界因为Jobs的出现而变得更好,但我们还需要更多的人来改善我们的能源,医疗,贫困,食物,教育以及其他一些我们的面临的问题和挑战。这都是非常值得鼓励去做的事情,哪怕你这个事业是不挣钱的。马丁·路德·金告诉我们:人类的救赎来自不适应主流环境的人的创意之手。看来,他也懂得几分企业家之道。

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