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曲线救国,旁敲侧击:搜狗、360、新浪搜索“三英”战百度

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2015-05-15 00:10:58

江大可

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潜心打磨近两年后,前谷歌中国工程研究院副院长刘骏创办的云云网今日正式上线。这是一个加入了社会化因素的综合搜索产品,包括网页搜索、实时搜索、图片搜索和手机应用搜索。而鉴于云云网和新浪微博的密切关系,我更宁愿称云云网是新浪在搜索领域的又一次尝试,只不过这次不是自己做,而是通过投资的方式。

从 iAsk 的惨淡到与 Google 合作,再到投资云云网,新浪依旧对“搜索”痴心不改。加上已经和百度纠缠多年的搜狗,和今年大张旗鼓进入搜索市场的奇虎 360。国内搜索市场在 2012 年又掀开了与百度决战的序幕。只不过搜狗、360和新浪都并没有打算同百度搜索在正面战场短兵相接,而是选择了“曲线救国”,旁敲侧击,从百度的软肋和自家搜索的衍生产品中蚕食百度的搜索份额。

搜狗:从“三级火箭”到“金字塔”

在这三家搜索中,搜狗与百度交战的时间最长,经验也最丰富,最先提出用“曲线救国”的方式来赢得市场份额。搜狗自家也知道,直接与百度交锋是不可取的,结果也证明搜狗的战略是对的。

11月5日,搜狗 2012 年第三季度财报显示,搜狗该季度营收为 3700 万美元,较 2011 年同期增长 102%,较上一季度增长 23%,而这较上季度的 123% 及一季度的 184% 已经有所放缓。去年四季度,搜狗的营收同比增速曾高达248%,成为搜狐收入的主力军。据第三方网络分析公司 CNZZ 数据,在10月份的搜索市场份额中,百度占73%,360搜索占10%,搜狗占8%。

之前,搜狗的战略是“三级火箭”,即输入法、浏览器、搜索。不过这“三级火箭”在进来有些放缓。很明显的,在“三级火箭”中,只有输入法是在市场上占据绝对的领导地位(达到83.6%),但是浏览器和搜索业务,虽然能排到前三,但是与前面的产品差距还是很远。

搜狗可能自己也知道,如果搜狗凭“一支箭”就想有所作为还是不够的。于是王小川在年初的采访中透露了搜狗的其它“箭”。去年底内测的搜狗“探索引擎”将成为“第二支箭”,它将搜索和浏览器结合起来,用户无需输入关键词即可自动获取可能感兴趣的信息,搜狗将以此试水现有搜索引擎无法覆盖的 61% 的互联网广告市场。“第三支箭”则是在引人瞩目的移动互联网市场,搜狗正在秘密研发一款革命性新产品。

当时的王小川并没有透露“第三支箭”是什么,不过很有可能就是在11月26日公布的“搜狗语音搜索”应用。另据透露,搜狗在年底还户会发布一款新产品,搜狗路况导航,这年底已经连续发布5款产品了,搜狗公交,搜狗语音助手,搜狗手机浏览器,搜狗碰头,搜狗路况导航。搜狗如此密集地发布无线业务产品,就是希望能从百度脆弱的无线业务中抢得先机。

有评论认为:搜狗的布局逻辑为,通过输入法接管用户文字输入,号码通试图接管用户电话管理,地图接管用户地点服务,语音助手更能直接接管用户需求本身,四大产品都是基础性服务,也都具备成为移动入口的能力,一旦与搜狗搜索打通,搜狗在无线领域的布局则顺理成章。

在这个时候,“箭”的模式就有些不太形象了,王小川已经把搜狗的战略改为“金字塔”模式。搜狗 CEO 王小川谈到搜狗语音搜索时表示,搜狗的整个产品布局就像一个金字塔形,原有搜索位于塔尖,“一生三”,分别是网页搜索,搜狗输入法和搜狗高速浏览器(都是互联网产品);往下延展到移动互联网领域,则变成了“三生五”。

搜狗的战略是有了,不过最大的问题是如何让用户去接受搜狗的这么多产品。搜狗希望用户在移动互联网的各个环节中使用搜狗的无线产品,以达到搜狗预想的逻辑,但是如果每个环节上达不到一定的用户数,那么搜狗的期望将会落空。所以搜狗为在无线产品中发布众多个“端”,每一个“端”都能直达搜狗搜索的结果。另外,语音搜索是搜狗未来的希望。语音搜索很可能就是未来用户搜索的另外一种方式,它更考验的是搜索引擎的能力,用户的每一次发问都是对搜狗搜索结果的考验,一旦回答错误或者搜不出结果,那么用户将会质疑其能力。或者这么说,语音搜索是融合了语音和实体搜索两大未来搜索的趋势。

搜狗需要继续创新,输入法的成功就是先例,搜狗号码通也是让人惊喜的产品。不过在 LBS 产品上,搜狗已经有些落后,作为国内地图业务的元老,一直没有在 LBS 上有所建树让人疑惑,目前,LBS 已经被各大公司争得你死我活,搜狗想要发力比较费力。

360:没有医疗广告的搜索才是好搜索

360 搜索在推出后不久就获得了不菲的成绩,上线五日内据称就拿下了 10% 的市场份额,引发业界哗然。也让百度和李彦宏开始觉醒,百度不是不可撼动的。不过 360 搜索的成功之处归功于奇虎 360 产品雄厚的用户基础,以及周鸿祎一直强调的“用户体验”。

360 搜索的凶猛在于其浏览器用户巨额的搜索量,在过去几年,奇虎 360 培养了用户在浏览器和网址站上使用搜索的习惯。周鸿祎在谈到奇虎 360 为什么可以做搜索的时候就很霸气的说过,我们有技术,我们有流量,我们有渠道。

据摩根大通的预测,百度约有 10% 的流量来自奇虎 360 默认的浏览器搜索框和个性化主页,但奇虎 360 管理层的估计约为 20%。这或许源于定义的不同。根据艾瑞咨询的数据,奇虎 360 的浏览器在中国市场的渗透率约为61%,百度约有 21% 的流量(或页面浏览量)来自奇虎 360 的浏览器。

不过在周鸿祎眼中看来,360 搜索更重要的是提供比百度更好的搜索体验。在接受采访的时候周鸿祎提到:现在的搜索行业,最大机会是搜索行业的领导者并不重视用户体验。一个新的搜索,如果搜索技术比领导者好,可能大家无法感知,品牌度也是有差距的。但是如果我不追求过度商业化,更重视用户体验,改进搜索行业的这些问题。譬如将来商业化,每页限制广告的条数,用不同的颜色区分广告,对欺诈挂马,钓鱼的链接在搜索结果滤掉。

故周鸿祎决心从百度的痛处重击,如果用户对百度最深恶痛绝的便是其竞价广告和虚假广告,那么 360 搜索就把这些过滤,虽然在一段时间内不赚钱,但却是“战略性亏损”,像清水煮青蛙一样,慢慢的,慢慢的把用户引导过来,实现对百度的蚕食。

与搜狗在移动市场上的大肆举动不同,360 搜索采取比较保守的行动。周鸿祎说 360 搜索 短期内不会发布移动搜索,尽管移动可能才是颠覆传统搜索的机会,但无论是语音、还是地图,前提还是要有一个强大的搜索技术,360 好需要好好准备。

周鸿祎认为,360 搜索理想的市场份额是 15%~20%,但外界并没有这么乐观的估计,摩根大通认为 360 搜索对百度的长期收入影响为 5% ,因为部分奇虎 360 用户不会将百度设为默认搜索引擎。并预计,奇虎 360 将拿下 10% 的中国搜索市场份额,5% 来自搜狗,还有 5% 来自谷歌。

新浪&云云:打开微博用搜索

云云网之所以引起人们的注意,主要在于它与新浪微博的密切关系。而云云网也把“实时搜索”作为自己的招牌产品。

目前新浪微博掌握着大量的核心数据,也不会开放给别的产品,导致用户对微博的搜索结果不甚理想。之前,云云网为新浪微博 Android 客户端提供微博搜索技术,还会进一步扩展到 iOS 平台。新浪微博之所以放心把微博数据给云云网使用,其背后在于新浪和云云在资本上有很深合作。早在云云成立之初,行业即传闻其从360董事长周鸿祎、新浪CEO曹国伟那里获得5000万元投资。公司高层刘骏向媒体承认,新浪是云云最早投资者,云云成立之初新浪就有投资,并否认了周鸿祎、曹国伟个人投资。

同时媒体也透露:新浪和云云的这层关系并不像刘骏说的那么简单。就在云云上线前一天,刘骏在新浪内部开了一下午会议,汇报云云相关事宜。这一不寻常表现或许意味着新浪从一开始就是云云的大股东,早在几年前就开始对移动搜索布局。在当前移动搜索局势不明,百度移动端优势并不大的情况下,新浪趁势通过微博杀入到移动搜索中来。

简而言之,云云搜索即新浪搜索。

我们都用过新浪微博的搜索功能,其质量是不敢恭维的。但是,微博搜索是一个亟待开发的金矿。

新浪微博已经成为多数人最重要的资讯来源,但微博却是一种碎片化很严重的产品,如何通过搜索把这些碎片化的“语录”汇集成一个完整的结果是需要技术的。除了新浪微博,还有更多的社交产品中充斥着大量的碎片内容,他们都是为用户所需要的(人人也在今天推出了新的搜索引擎,完善其站内搜索)。

云云网的目的就在于打通搜索和社交之间的隔阂,何况它傍着中国目前最大的社交网络和信息来源。它背后隐藏的是更精准的搜索,也就意味着商家可以投放精准广告或者推荐。在刘骏看来,搜索比社交网络更赚钱。搜索引擎不仅知道用户想要什么,更知道用户在想什么。TECH2IPO 也在之前的分析中谈到:超强的实时性、近乎用户 UGC 的搜索结果、包括各种品牌用户在内的聚合关系,这些都是社交搜索无与伦比的优势,基于社交大平台的大数据算法,这些特性意味着用户能够从搜索结果得到更多和自己关联性更强、更有针对性的结果。而这样,新浪微博海量的数据也有些用武之地,为微博的商业化做一个准备。

而社交搜索是百度的短板,一旦新浪微博停止或者减少对百度的数据支持,那么百度的实时搜索功能将会逊色很多。云云网也能利用实时搜索获得属于自己的市场份额。

实体搜索:下一代的搜索?

Update:搜狗、360、新浪这“三英”,并不像张关刘他们一样是同盟关系,他们除了要战百度外,彼此都是对手。尽管百度这个敌人很强大,但是“三英”存在的意义就在于避免让百度垄断搜索市场,适当的竞争会促进搜索技术的进步,我们才会搜到更精确的结果。

其实比搜索质量也好,比曲线救国也好,搜索最核心的还是让用户搜到它们想要的结果,而搜索引擎从中发现用户的使用偏好,从而为商户在投放广告时提供建议,双方获得最大的效果。它们的目标都希望从百度的大盘子中抢食,可是,百度不会坐视不管。

百度在多年来已经引导国内用户形成一种使用习惯,搜索用百度。百度就是搜索的代名词,这个在一段时间内难以撼动它。百度也在孜孜不倦地改进搜索技术,让搜索更智慧。

前些日子,百度学习 Google 的“知识图谱”方式的实体搜索技术,用户可以在搜索结果中找到更多他们想要知道的东西。

实体(entity)搜索是相对于关键词(keyword)搜索而言的,传统的关键词搜索虽然目前已经可以达到一定的智能水平, 搜索结果在很大程度上可以帮助用户找到需要的信息,但对于“搜索引擎”这个系统自身而言, 其实并不了解搜索 query 本身有什么意思,你告诉他要找什么,他就去按照字面意思勤勤恳恳的去找。实体搜索关注的重点不是“关键词”级别的信息, 而是“对象”, 比如: 人、电影、软件、 小说, 公司, 组织等等。从关键词向实体转化, 希望可以从更精细的角度来理解和组织搜索结果。

说简单些,用户在进行搜索的同时也是一种“发问”的行为,而搜索引擎告诉你一个答案。传统的搜索引擎告诉你的“它所知道的所有东西”,结果是否准确凭你自己的感觉。而实体搜索则告诉你“结果就是答案”。搜索引擎本身就是一个“百度知道”,而无需再给出百度知道的搜索结果。

说到这里,想起 360 搜索,拥有良好的用户体验不是没有商业广告,也不是没有“卖药的”,而是更聪明的结果。如果你能够给用户提供最有用的搜索结果,这才是最好的用户体验。

当你的结果更准确,那么用户就认定这个搜索很“有才”。上面也提及,语音搜索和实体搜索将会是未来搜索的趋势,因为用户需要。如果用户能在一个搜索框中搜索出任何想要的结果,那么垂直搜索网站也将消失。因为实体搜索结果已经实现了垂直搜索的功能,比如搜航班,搜机票,搜电影,搜图书,搜购物,用户何必需要收藏众多垂直网站去点开呢?

国内搜索潜在的敌人

腾讯。微信可能是一个可怕的敌人,市面上已经有太多对微信的期盼,我已经无力再去重复。微信已经被公认为拿到移动互联网大船的第一张船票,其未来真的不好说,目前的舆论是,不管什么产品往微信的篓子里一装就变得潜力无限。不过微信搜索是否能承担起评论员对它的期望,还需要观察。

谷歌。对于它,你懂得,不多谈。

 

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