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从用户的角度分析2012互联网产品十大滥用

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2015-05-15 00:09:45

破茧~~

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

这篇文章吐槽的很到位,简单说一下我的几个观点。

1、二维码,国内啥都赶时髦,不管用的恰当不恰当,作用是次要的,关键是显得有品位,很时髦,这是二维码泛滥的原因。换个角度想想,二维码尚未充分普及的情况下,泛滥一下也有好处,真正应用需要时间来规范的。不光二维码,现在啥云计算、物联网都是这样,作为一个学生,学校一搞项目,有关系没关系这些东西全搭上,否则真不好意思说你做的很前沿。

2、APP功能演示,功能演示太多说明产品用户交互做的不好,正常情况下4-5页就行了。这个部分今年5月我参加一个比赛的时候设计过一个功能菜单,吸引用户尝试APP中的一些功能,比如进入了什么样的一个设置页面,开启了什么功能,就会触发一个彩蛋,用户就可以开启新功能,或者获得什么样的奖励。

3、自动加载,好的做法感觉是有一个浮动的开关,包括返回顶部,关闭自动加载等。

4、互联网干架,端的布局很重要,无论怎么干都有很大的作用,腾讯一个不兼容,360就被卸载很多,压缩包下载完成后360提示打开一不小心360压缩就给装上了,使用360手机助手,一连手机手机端的手机助手就装上了,点击下杀毒360手机卫士就装上了,选择个桌面主题,360桌面就装上了,很多软件即使在安装的时候捆绑的软件不勾选,手机上的东西即使你不安装,一样防不胜防的给你装上,端的布局完善,总能把你套进来。

5、微信,微信的所有一切都源于各位看客的过度解读,从虎嗅的文章看先唱好在唱衰,其实微信压根就没干嘛,不知道腾讯有没有因为这个迷失方向,否则就真的悲剧了。

6、mini窗,腾讯凭借QQ迷你弹窗才在门户上逆势崛起,只可惜这个成功已经不可复制了。QQ最起码还弹了点新闻等稍微有用的内容,重大新闻很多时候都是QQ提醒才关注的,可是现在那些没节操的弹窗真的不知道说什么好,只能希望他们慎重,否则只能是反效果。

2012互联网十大滥用
  互联网产品生产的短周期,使得好产品的设计、理念、模式和体验更容易传播到其他产品。不过,好的东西不一定是适合你的。不恰当的使用无异于东施效颦。如果大家都这么干,就是滥用。结果就是泛滥。

笔者站在用户的角度梳理了今年互联网的十大滥用。我的梳理如果与您的产品有关,还请见谅。

  一、二维码:不穿衣服的美女多了也会污染眼球

二维码最初在日本发明,名为QR码。即Quick Response(快速反应)。原本是设计为追踪机器零部件的。今年伴随移动互联网的爆发,二维码成为一个热点。微信及腾讯在这个过程起到很大的作用。既有主观推动也有客观事实。比如商家的会员卡、公众账号的二维码等。线下伴随二维码的广告牌、名片、商品包装大量出现;线上如果网站不放个二维码都不好意思,UC浏览器等APP也争相加入二维码扫描功能,围绕二维码的导航网站也开始出现。如聚微信、微信聚。

二维码确实很重要。其之于移动互联网,就如同网址之于传统互联网。

互联网是通过URL(隐性的超链接或显性的网址)将各个网页链接,而移动互联网是将网站与人,人与人,网站与物,人与物和物与物之间的一个连接。各种设备、物体、所有用户都是移动互联网这张网的结点。这些结点之间的链接除了传统URL(底层是IP、MAC),SIM卡(底层是手机号码、IP和MAC)方式外,还有位置属性(GPS)、二维码等链接方式。而二维码则是线上和线下(O2O)的连接。与二维码类似的线下与线上的对应关系还有序列号,一维条形码,NFC卡的内置芯片ID等。工业界现在已经接受二维码,二维码最有可能成为未来的O2O连接标准。

但是,现在很多产品是为了二维码而二维码。

首先二维码是给机器扫的,不是给人读的。地铁站的广告牌,在地铁轨道隔开的对面的墙上,离我1米以上(地铁轨道达1.435米),中间还有屏蔽门等隔离。我的手机怎么扫描也扫描不上。在没必要放二维码的地方放二维码,就是冗余。

其次二维码是为了解决输入问题的,但现在居然有应用要求用户将二维码先保存到相册,然后再使用扫描功能,从相册加载这个二维码。想一下这个可怕的交互过程吧。

  与其设计初衷一样,二维码是为了快速响应。如果泛滥使用,以后除了网络,所有的生活都充斥着只有喵星人才看得懂的二维码。严重的视觉污染。真担心这一天到来的时候。

  二、APP的功能演示:干脆产品经理来手把手教我吧

APP安装后的功能演示,最长的有超过7个页面,每个页面勾勾圈圈4处以上。(有兴趣的可以去搜索中国移动无线城市这款安卓APP)。虽然不是每个产品都可以做到iPhone、iPad那样小朋友和老人看到都知道操作,但是也没必要做一个让用户学习N步,思考记忆各种技巧,诀窍和攻略的产品吧?如果要做,可以放到WIN8的APP STORE上,别做手机APP。

UC浏览器、新浪微博这些大家的功能演示都已经五花八门了,何况其他中小APP。大家都说“移动互联网是碎片化的”,我看交互体验更是支离破碎。之前看过Google官方的安卓设计指南,发现好多APP都是反面教材。用苹果的看这里 。哪家产品的APP功能演示最繁琐,最复杂,最花哨,欢迎大家对号入座。

功能演示的背后,是交互的差劲,是对产品的没自信。明年的山寨发布会,应该加上功能演示最牛逼产品TOP10,——献给那些QJ用户体验的产品经理们。建议这类产品经理以后可以通过视频远程教学,说不定培训费也可成为产品的一笔收入。

这里要提一下微信。别家都做功能演示,他家做了一个颇有意思的安装后的介绍页面,这是告诉用户产品气质,产品定位,获得用户共鸣,传递的是精神。遗憾的是,自从微信推出这个介绍方式后,又处处泛滥了。可是,就跟类Google Doodle的泛滥一样,有些东西,抄不来!

  三、仿Pinterest瀑布流:饱暖了再思淫欲!

随着图钉(Pinterest)的火爆,Pinterest在国内也掀起一股模仿大潮。除了类似的图片兴趣类创业公司,如花瓣网;购物导航也学了如蘑菇街,美丽说;大型网站也学了如百度图片导航(不是图片搜索);连互联网资讯网站极客公园也采用了类似的瀑布流布局。

关于Pinterest及其瀑布流布局,已经引起很多探讨和研究。甚至已经有成熟方案,帮你快速生成Pinterest风格的产品,让已有网站也拥有瀑布流布局。

但是说到底,Pinterest走的是兴趣分享发现,是基于图片的。如果你的网站不是基于图片的,不是视觉为主的,是否要慎重考虑Pinterest模式?关注内容质量的网站,这样的布局真是给人“乱乱的”感觉。太花哨,初看很新鲜,再看有迷失,继续看,是疲劳。审美疲劳说的大抵也是如此。欢迎各位继续对号入座。

奇怪的是,真正以图片和分享为中心的类成人网站草6却没有采纳这类布局。传说这类网站推动了互联网发展,有很多互联网创新。不过这类网站确实谈不上用户体验,有时候你是否想过将草6的产品经理吊起来打呢——如果草6有产品经理这个职位的话。

保暖思淫欲,功能解决的是饱暖,体验是淫欲层面的事情。各家泛滥Pinterest的网站们,你们解决我们的饱暖了吗?

四、自动加载:如真想提高用户体验,好歹将底部的BANNER换个位置

伴随Pinterest火爆的,还有自动加载内容。将“第一页,下一页和最后一页”这个古老的交互方式抛弃。拖动滚动条,网站直接加载下一页。除了类Pinterest模式的网站使用了这个,包括百度图片搜索、新浪微博等网站在处理翻页问题时,都使用的是下拉自动加载。

 这玩意儿很好。但是得考虑几个问题:

1、用户是否有选择观看内容顺序的需求。我对百度搜索就有,如果百度搜索也做自动加载太可怕了。因为我要跳过前2页看搜索结果。百度图片我有时候也会先看后面几页的图片。现在自动加载后,只能遍历顺序看了。

2、用户将滚动条拉到最底部,是否真的是要继续看下一页。最典型的,我想看百度图片搜索下面的”相关搜索”或者"About”栏,根本做不到。因为一拉到最低端,就自动加载了。然后继续拉, 继续加载。OMG……出这个问题的除了百度图片搜索,还有美丽说、嘀咕网等。你永远别想看到他的about。既然这样,底部还放”about,联系我们“这类信息干嘛?

这就是照搬的后果。2012年最流行的一个网页游戏,是点击具备自动加载网站的底部BANNAER。

五、炒作式营销:微博抽奖、价格战、饥饿营销和口水战都算

看看面包圈那条近3万的转发微博。当然用户评价也是毁誉参半。你可能会喜欢,也可能会厌恶。不过,不是他家首创,却被他家点亮的这个文字游戏,居然也在2012年的微博泛滥了。这个就跟那些街边店“最后1天”的营销一样,你可能不喜欢,还是有人会买单。

东哥的价格战,在淘宝双十一的190亿面前是浮云。反正,以后电商打5折之类的鬼话我是不信了;

 小米等产品的饥饿营销,2012年可算是走到了尽头——不过昨天又看到一条小米2要大规模出货的微博,不知道猴年马月;

  顺便预测一下明年可能成为周鸿祎新增口水战目标的对象:

⊙ 浏览器领域尤其是手机浏览器如UC,干架指数5颗星。安全客户端是他的大儿子,浏览器是他的二儿子,搜索才是他的三儿子。推啥都要口水仗,现在360出手机浏览器了,最大的竞争对手就是UC。

⊙ 搜狗,干架指数4颗星。输入法,传说,仅仅是传说说360在秘密研发输入法。如果成真,那么搜狗必定躺枪。毕竟浏览器、网址导航、搜索老二的位置都已经与搜狗直面竞争了,推出输入第一环节的输入法也是情理之中的事情。

⊙ 做语音助手的公司。干架指数3颗星。语音助手。Sriri和GoogleNow一出,科大语点、移动科大讯飞、搜狗语音、百度语音相继推出。语音助手领域还有一众创业公司如智能360(上海的一家拥有600万用户的创业公司,不是360的)等。语音是移动互联网的一个新增入口。360明年不可能不攻占这座充满想象力的城池。

⊙ 微软。干架指数2颗星。曾经360以发现微软漏洞被微软感谢为荣;现在360则是通过大家微软IE6等方式,逼宫微软。前段时间有谣言——仅仅是谣言,说360假冒微软补丁安装自家软件。不过鉴于360互联网警察的身份,360和微软之间的战争,迟早会爆发。

⊙ 方舟子。干架指数6颗星。方舟子可能跟很多人干架,周鸿祎也是。鉴于今年3B大战他俩已经有过交锋了,且“揭露”360的正式方舟子。明年他们继续干架的可能性相当大。

2012年的中国互联网被饥饿的“米粉”、抽奖的“转发送”、价格战和大佬的口水淹没。

 六、乔布斯精神:领导,你除了暴躁神似乔布斯,还有什么好比的呢?

乔布斯是一个神人。“求知若饥虚心若渴”、“never,never,never give up”、“跟从自己的内心”、”追求极致完美”很多乔布斯精神,都是我欣赏的理念。

  但是正如苹果产品不是适合每个人,同样乔布斯精神也不适合每个人,乔布斯做产品的方法也能照搬到每个产品。举个例子,乔布斯以下风格在中国的很多公司和很多产品上可能行不通。

⊙ 不看员工的东西先否定别人,因为他相信员工可以做得更好;

⊙ 否定他人的想法,然后转变成自己的说法,最后当成自己的想法;

⊙ 忽略自己不想关注的事情,扭曲现实;

⊙ 一切事物要么是完美的要么是垃圾;

⊙ 偏执狂;……

如果领导并不具备乔布斯的洞察力、对产品没有自己独特而恰到好处的理解,却要去追随乔布斯的管理方式,去做产品,结果会很惨。

某人最近是不是更加听不进建议了?是不是更加频繁地用垃圾这个词?是不是否定你的想法更容易?是不是变得肆无忌惮的偏执?对你的要求高了许多?对产品更加坚持自己的看法独断?喜欢穿牛仔裤+圆领毛衣?甚至对你破口大骂?

 七、微信的未来:微信不是张小龙的,不是马化腾的,也不是腾讯的,而是评论人的

虎嗅网探讨微信的文章长达6页100多篇,虎嗅网“看点"栏目下共有文章2700。微信就占了3%以上。虎嗅还不是专注移动互联网的媒体,36氪,爱范,雷锋网和知乎等网站关于微信的讨论真是汗牛充栋。

2012年微信用户爆发,探讨微信的文章也爆发。淘宝当年上升到能带动整个行业的时候,也没引起这么多的讨论。说移动互联网一定要谈到微信,谈到2亿用户和二维码。似乎没有微信,移动互联网也就没有前途。

有人说微信的未来是媒体, 有人说微信的未来是一个平台……“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,2亿个用户就有2亿个微信(其实突破2亿,1个季度过去,按增长速度现在应该要冲击3亿了)。还有人说微信是马化腾的,有人说他是张小龙的。有人说他是腾讯的,还有人说他是评论家的。 当然,“微信”是谁的,本身就是个值得探讨的命题,因为微信商标已被抢注。

 丁香园冯大辉Fenng 对微信的吐槽:

最近几天涌现各种关于微信的奇文,什么微信不是张小龙的,微信看来也不是马化腾的,也不是腾讯的,我看微信属于评论家的。你们说啥就是啥吧。

  Fenng在后来自己谈了关于微信的看法: 微信公众平台: 对话即服务 对话即搜索

关于微信的未来,我就不敢说啥了。但是显而易见,2012年微信的未来泛滥了,被大家寄予太多厚望,也想象了很多,其实说到底,是大家对移动互联网的一些希望和YY。毕竟移动互联网上爆发的产品,成型的模式寥寥可数。因为除了探讨微信,我们还能探讨啥呢?

(夹个私货:至于微信的未来究竟是咋样,让我们与腾讯一起来见证。 您可以收听我的公众账号。我将定期整理IT资讯(单位为日),结合自己的观点发送至您与您交流。我的微信公众账号:SuperSofter)

  八、充值送:话费也要跳楼大甩卖?

你参加了运营商的”充100送50”活动嘛?或者其他的“充值送”活动?有的捆绑政策可能要36个月才能全部返还给你。2012年,充值送活动泛滥在我们周围。您没参加充值送的话。恭喜您,这说明您是高帅富不需要关注自己的话费。

话费充值送的背后,除了运营商之间竞争为了捆绑用户之外,就是变相地打折降价——虽然相比之下实际话费仍然不算便宜,但是可以与过去比。毕竟今天这个时候,现在在降价的东西只有3样:股票、电子产品和话费。

那么运营商要变相打折的背后,是其话语权降低,逐渐沦为管道的一个表现。毕竟联通老板已经说过微信按照用户数2亿算已经是中国第二大移动通信运营商;移动老大李跃前段时间也说深感微信等产品带来的压力。最近关于移动与LINE合作对抗微信,腾讯可能获得虚拟运营商拍照的说法都甚嚣尘上。虽然都有辟谣,但是无风不起浪。运营商现在确实是一头如梦初醒的醒狮,深感忧虑。不过,沦为管道似乎是无法改变的结局。

明年,充值送会继续泛滥,甚至来得更猛烈。

  九、MINI窗:利益驱动下,用户体验就是个笑话

曾经,腾讯推出这个MINI框,我还觉得挺有用的。有时候还会看一下。但是,现在MINI窗同样泛滥。大家都想抢流量,才不管你究竟需要几个MINI窗呢。

腾讯有了,飞信也有了,搜狗也弹出了,连迅雷,PPTV之类的娱乐软件也跟着弹。明年再不弹出个MINI窗,都不好意思说你是一个PC客户端了。泛滥的MINI窗。

弹出MINI窗的,谁都没信心自己提供了一个对用户真正有用、用户喜欢用的MINI窗。否则,至少可以提供一个“以后不再显示”或者至少也可以”本月不再显示“吧。当然,部分客户端有提供设置功能。但是这个设置藏得真深。

要做出更好的产品必须有经济基础,因此通过弹出等做广告,导流量可以理解。毕竟我们屌丝用户是免费用产品的。要无广告的可以用收费版——部分客户端尤其是iOS应用就是这样。但是,好歹也把你的MINI窗做好看点,内容也用心筛选下,各位大佬,别再别污染我们的屏幕了。

下面这个图,污染,污染,污染。有同感的请举手。

  十、定时微博:发现“定时”,果断取消关注

如果你关注了某个产品的官方推广微博,却发现每天收到的是不痛不痒的哈佛名言,李嘉诚金句,并且最后显示”PP时光机定时发送“,你的感觉是怎么样?如果每天都是定时发送的呢?

我取消了关注这类微博。因为我觉得这类微博发送的内容一般是低价值的,非原创,没新意,没时效性。都是信手拈来的东西。既然我可以在其他地方看到,还要关注你干嘛呢?更别说,官方推广微博更多的是希望借助微博扩大影响力,扩大传播范围以及推广自家产品。所以,官方微博们,拿出你们的诚意来,别再让PP时光机之类的定时发送泛滥了!

就算用户没取消你们的关注,你们的声音在用户一天数百上千条微博中,显得也很微不足道。而用户除了要关注微博,还有微信,SNS,各种APP来占用他们的”碎片时间“。用户时间有限,有价值的信息才可能占据他的碎片时间。使用软件定时发送的信息,我个人觉得价值高不到哪里去。而我更加确定的是背后的诚意。

——微博发送时间点是个学问,我知道。但是,可以不用时光机之类的吗?

看来我也是一个偏执狂了。

验证码、弹出窗、强制数据同步、强制升级、后台P2P上传……太多泛滥的货色。不过,这不是2012年才开始的事情,也不会止于2012年。伟大的产品经理们,关注一下没有话语权的屌丝用户们吧!

 

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