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微时代颠覆性的5大巨变

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2015-05-14 14:07:07

江大可

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导语:?微时代的三要素为碎片化、情感营销和体验经济。只有理解好这三要素,你在微时代的营销才可能游刃有余。

第一,从流量为王到关系为王。

移动互联网时代的意义超越了互联网时代,因为互联网是一个大媒体,生产和传递了大量的信息。移动互联网并没有创造更多的信息,却改变了信息传递的方式。把信息的生产传播阅读的三元化变成了一体的,换句话说,以前一个信息创造出来,会通过渠道传递到用户,信息渠道和用户是三个部分。而现在,用户通过微博微信等分享方式成为渠道的一部分。所以,之前的互联网营销即渠道营销,无论是搜索引擎优化还是电商开店,都是谁掌控流量谁牛逼,而现在则成了谁掌控用户关系谁牛逼。而这也是腾讯最大的优势,基于用户关系构建的商业体系。

加粉丝就是流量思想的从PC端到手机端上的一个延伸。大部分做微信营销的,目前还处在加粉丝和传授怎么加粉丝的阶段。内容主要是如何通过各种工具、到各种群、发各种二维码来获取用户。粉丝过万了,不让加了,就换个号再来。这种对微营销的理解是肤浅的,而且不会有未来。目前我所知的月流水做的比较惊人的,其实粉丝数量都很普通。

而微营销的重点在于挖掘和管理粉丝关系。

第二,大熊微时代三要素:碎片化、情感营销和体验经济。

我总结的微时代的三要素是,碎片化、情感营销和体验经济。碎片化的意思是,你不要指望做一个大事业了,做一个小事业,会很轻松和舒服。而大公司也很难过,他们无法垄断这个市场了,各种小应用小游戏,在他们的眼皮底下活的非常滋润,再也不怕封杀了。所以巨头在不断的收购,不断的封锁,互相不让提竞争对手,为了保住自己的一亩三分地,都开始了封锁策略。微博不让提微信,微信封锁第三方下载,几乎每个大公司都完全封闭了竞争对手的空间。但,最后,这些其实都会是徒劳无功的。因为用户的使用习惯已经碎片化了,他们会不断的切换各种应用耍耍,而不是像在pc上,有稳定的上网入口习惯。

情感营销和体验经济做的最耳熟能详的是海底捞,现在炒的火爆的几个互联网思维项目基本都是靠的体验经济,不管是煎饼还是肉夹馍,都做了升级和改造,东西未必好吃,但是逼格提升很多,引发很多围观。就好像一个段子说,上海扫黄,小姐的书包里都带着安全套和余秋雨的《文化苦旅》。不过这里有一个悖论是,情感和体验是无法标准化复制的,这也是为什么海底捞开多了,服务质量也下降一样。所以,走这条路线的,基本都不太可能做大。当然,目前看到的这几个炒作项目,都做足了体验,但是没有做情感在里面。所以,火一阵之后,顾客没有产生感情,也就不再来了,流失和热度都会降得比较快。

所以,做大做强,不是个好想法了,小而美则是人人都可以实现的目标。就好像不管多烂的培训老师,都有很多的培训不能停。

第三??你不可能取悦所有人。

之前的互联网公司,目标基本都是全网用户,而我们现在再面向全网用户做,就会累死。这也是为什么我不再鼓励中小企业商家做广告投放,而是希望把这些费用花到顾客身上。比如有个甜品店老板问我为什么投了很多广告、广播都没有效果。我说你真要用户,就搞一个进店关注就送五元甜品活动,五万块可以获得一万个用户。然后你出了新品群发优惠券,就是10%的转化也有1000人。这就是电商的花钱买用户打法,完全适合传统企业使用。而微工具包括微信公众号什么的,所提供的最大价值,就是方便的用户管理功能。

不要想所有人都喜欢你,都成为你的客户,让几万人试过之后,自然就有喜欢的。像土曼手表那么烂的产品都有粉丝痴迷的不行,你稍微下点功夫,做个还不错的产品,自然会赢得更多用户的喜欢。伺候好他们,你就赢了。这也是为什么朋友圈营销里面,做面膜是一个大概率成功品类,重复消费,情感沟通加消费习惯齐备。

只服务喜欢你的人,是微营销时代,最明显的特征。

第四??免费被收费代替

免费理论是服务大众的一个很核心的理论,通过免费获取大量用户,然后再通过增值服务的形式转化一部分收费用户,几乎成为互联网所有企业的盈利模式。这种模式,在微营销时代,将会重新被收费代替。因为前面我说了,情感和体验,这都是要付出时间成本和感情成本的,是无法大规模复制的,是你只服务喜欢你的人,所以,你没有可能服务大众做大流量的转化,你就只能在小规模用户身上直接收费。因为你付出的足够多,服务足够好,用户也会愿意付费。自从我的会员开始收费以后,大家情绪高涨很多,热情提升很多,我也动力十足,一片歌舞升平。而大部分免费群,基本都是死气沉沉,首先是服务不够好,其次是没有交钱,没有归属感。

然后我们想想KK的一千粉丝理论,一千个粉丝,每年给你他们的1日收入,这个数字大概在30w以上,应该已经可以活的不错了吧。是个好自媒体就收费吧,不收费或者收不上来都说明你没有价值。

FROM?互联网的一些事

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