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用户研究:用户身上的七宗“罪”

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2015-05-15 00:07:31

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

本文作者@丁俊杰-UX?,作为一名从事用户体验的相关工作人员,作者在文中提出了更多的是要揣摩用户的心,而不应只是表面上功能和需求上的东西。通过本文,作者将自己的经验以及通过分析用户心理和行为所做出的总结分享给大家,研究用户的“弱点”。

周未在家闲来无事,重温了十几年前看过的大卫.芬奇导演的《七宗罪》这部电影,一部犯罪悬疑片,借用了基督教用撒旦的七个恶魔来描绘了人性阴暗的七个弱点,影片的结尾是个高潮,导演传达出再有自制力的人也会有把握不住人性弱点的时候。

观完影片后,我陷入了更深入的思考。作为一名用户体验相关从业人员,我一直研究和分析用户的心理和行为。作为产品的使用者,首先他是一个人,然后才是使用产品的人,不管他从事各行各业,有怎样的兴趣爱好,他们都会或多表现出人性的弱点。晚上,我又在网上看了篇不错的文章:新周刊上的《20大中国式弱点营销》,讲的是怎样利用人性的弱点做商业营销,分析得很不错。

我这里想写一篇文章,是关于用户体验设计中用户的各种“罪恶”,文章名估且叫作《用户的七宗“罪”》,这里只作浅要的分析和探讨用户的弱点,如果你觉得标题很扯,请忽略下文。

首先,我抛出用户的七宗“罪”名:贪婪、懒惰、嫉妒、虚荣、好色、从众、自卑,可能你觉得人性的弱点远不止这些,但我这里谈到的是最通用的,或者说把其它分散的某几个总结成一个的,请从以下的分析中判断用户的心理行为是否是这样的。

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