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放宽心,实体店永远不会跪倒在网店面前

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2015-05-14 23:54:51

破茧~~

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虽然实体零售店的数量在不断下降,不断出现的新型服务和模式都将挤占实体店的市场份额,但是实体店具有当前科学技术所无法通过网络传递的内容,那就是“真实”。 ????

互联网给我们带了无数的希望和愉悦,同时也抹杀了许多曾经的欢乐。我们逐渐忘记了如何与人面对面的交流,如何更专注地去做一件事;我们逐渐淡忘了去商店疯抢试穿时的喜悦,现在只是去商店跟店员说一句“不用管我,我就转转看看”,看好之后,去网店下单购买。

或许人类的未来就是在“加入购物车”、“支付订单”中度过,无论是米面油,还是书本笔,在快递送到家之前,都只是电脑上的彩色像素而已。结果人们打开层层包装,撕开袋子,发现东西并不合自己的口味。然而曾经在商店购物的时候,买到的都是自己称心如意的东西。

我们一度非常担心实体店会因网购的兴盛而受到巨大的冲击,然而事实证明,实体店无论如何也是不会因此而消失的。

为了避免网购的“不真实”,不少电子商务企业已经开始选择为消费者提供更灵活的购物模式,虚拟购物体验与增强现实技术并用,让消费者不用碰到实物也能像在用实物一样。换句话说,这样的购物体验比到店面购物更方便。

近视眼镜和太阳眼镜是最先使用这种技术的产品。Ditto和Glasses等眼镜网站就可以把用户的面部构建成3D模型,然后用户可以在网页上随意选择不同的眼睛,360度观察。唯一的需要就是用户有摄像头,比去店面还方便。

这样的购物体验只需要用户在自己的电脑或者平板电脑上使用一个小小的应用程序即可,但消费者只能体验“如真实购物般”的体验,并非真实体验。但是这种应用程序优势明显,它可以在数秒之内就给用户换眼睛、提供建议,速度绝对快过店员从架子上拿眼睛,再放回去。

同样的虚拟购物体验还可以扩展到衣服上,如果有企业可以开发出扫描人体结构然后生成清晰的3D图片,可以在3D图片上试穿衣物的话,将节省用户大量的网购挑选时间和快递费。

大件物品可不可以通过相似的方式来完成网购呢?当然可以。一家荷兰的家具公司就开发了一款iPad应用程序,消费者只需要按照要求打印两张特殊图案的纸,放在地板上,就可以随意挑选自己喜欢的家具投影到iPad屏幕上,还可以从任何角度来观看某件家具是否符合整个家居的风格。

虽然虚拟现实和现实增强应用给消费者很好的虚拟购物体验,但是却无法给用户真实的物品试用感受。这或许是网购与线下购最大的区别,也是实体店活下去的最大的竞争力所在。

美国连锁眼镜店Warby?Parker原本有很大的机会可以在网购上大展拳脚,然而在网购方面,Warby?Parker没有多少动静。本月,Warby?Parker又在美国6家城市开了新的店面。这是Warby?Parker赶不上网购潮流的表现吗?不是,起码不算是,而是对实体店的信心。

网购作为整个购物环节的重要一环,其重要性虽然逐渐提高,却依旧没有超越实体店、大卖场。用国外网友的话说就是:“很难想想不去试坐一下就在网上买一把椅子。我们这个年代应该还没有发达到可以通过虚拟信息来传递现实物品可以带给我们的舒适感和触摸感。”

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