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如何处理老板的不靠谱需求?

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2015-05-14 14:04:23

江大可

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一、这是不是首先就是一个伪命题。

需求不靠谱更多是表达不靠谱,老板的想法表达可能是表象的, 作为产品经理应该去分析老板背后的故事,为什么提出这个需求,需求的源头是什么,需求需要达到什么目标,除了老板提出来的外还没有需要补充完善的。

屁股决定脑袋,站的位置不一样,作为产品经理需要花心思去替老板想更多,一方面是职责使然,更多是一种源于产品经理的内心驱动力。

说到这不得不将一个故事:

同部门的小张和小王,小张是老板从农民工保安里发现的;小王是某所211大学毕业的。到年终面对老板给农民工出身的小张晋升涨工资,不给自己涨,小王 心里十分不平衡,就去找老板问个究竟。老板说:“小王,你先别急!我一会儿回答你,下午要给员工发福利,你到街对面超市里看看苹果咋卖的!”半个小时后, 小王回来,告诉老板说:“苹果还不错,6块钱一斤!”老板说,你把小张叫来。老板用同样的话吩咐小张到街对面超市里问苹果咋卖。半个小时后,小张回来说: “对面超市里苹果6块钱一斤,如果有会员证可以每斤优惠一元钱;如果要十箱以上,不用会员证,一斤就优惠两块。另外超市里还有其他水果,这是价目表。”说 着小张把价目表递给了老板。老板说小王:“我的回答你还满意吗?”小王低头不语。

二、老板为什么会提PM觉得不靠谱的需求?

1、可能是老板的需求只是一种表象,他有没有表达出来的想法。

比如,老板说,该搞一个服务电话啦,可能是他觉得现在用户在需要帮助的时候,我们没有提供很好的服务。

那么我们就要和老板沟通清楚老板的意图是什么。当我们明白了老板的意图后,也许就会发觉那是一个靠谱的需求。或者也许可以有一个更合理的解决方案,当我们提出的时候,老板一般会接受的。

2、可能是老板的需求只是一个idea,老板未必真的坚持。这个时候,我们就要通过数据和分析告诉老板,这个idea我们认真的分析了,现在发现面临什么样的困难,可能的代价,可能的收益。如果分析后觉得靠谱了,那就做,如果结论明确的显示不靠谱,老板自然会知难而退。

3、如果老板真的有些固执,但是想法未必不靠谱。有些时候,PM也很难确定这个想法是否可行。这个时候不如小成本的去尝试一下,比如老板要个复杂功能,我们就抽取其中主要的功能做个山寨版的进行测试。老板要在某类页面上展现什么东西,我们就先做个静态页测试。 当我们测试后拿出结论了,自然就知道是否靠谱。

成功就皆大欢喜,失败了就和老板一起分析原因。

4、如果老板真的非常固执,且见了棺材也不落泪那就走吧,别跟着进棺材。

 

本文由人人都是产品经理@喵了咪?整理自?知乎问答,转载请注明并保留本文链接。

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