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数据模型在电商CRM中的应用

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2015-05-14 23:32:21

 青青莲子

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

大部分卖家CRM没有经过完整的数据分析,甚至初步的也没有;大家的CRM仍停留在促销发短信,大促发多几条短信的阶段;普遍没有对客户进行细分,不知道客户生命周期的重要性和不知道如何细分;没有对客户价值进行划分,高中低价值客户同一而论;没有用心思考是否有比打折和优惠券更好的复购刺激方案……怎么解决这些问题呢?

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