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2017-01-19 00:12:17
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O2O已经成为当前电商和互联网领域最热的话题。对于定义和模式,笔者无需赘述,并且对于实际从业者来说,争论定义本身的意义不大。
虽然O2O的严格定义仍然难以统一,但笔者觉得,对于一个关键问题的思考和理解,对于O2O创业和从业者来说至关重要。那就是:O2O模式赚的钱究竟从哪儿来的?对这个问题理解透彻,才能真正挖掘O2O的盈利潜力,而不会“貌合神离”。
想清楚,O2O赚的钱从哪儿来?
我先用一句话尝试回答这个问题。我认为,在一切O2O经营中,所赚的钱基本来自这两个方面:(一)对接闲置资源,提高利用效率,带来价值增值。O2O这种模式,实质上对接了实体商业中未被充分利用的那部分“闲置”资源的供给和需求方,从整体上提升了实体商业资源的利用率,从而创造了增量价值,大众点评、嘀嘀打车等都是这样的例子。(二)提升消费体验感,增加客户支付意愿,带来价值增值。O2O模式利用技术优势带来了更优质的服务体验,使得消费者效用提升进而愿意支付更高价格,从而创造了增量价值,这方面苏宁云商是个很好的例子。
O2O模式第一个本质盈利的基础,在于这种模式对接了实体商业中未被充分利用的那部分“闲置”资源的供给和需求方,从整体上提升了实体商业资源的利用率,从而创造了增量价值。
以下分别以餐饮娱乐、购物消费和生活出行三个方面的案例说明O2O模式是如何对接未被利用的“闲置”资源,从而创造新增价值的。
如果一种所谓“O2O”经营模式,没有做到这一点,那么很可能会失败,因为其丧失了O2O模式的一个本质的盈利基础。
需要提示的一点是,这种“对接闲置资源”的盈利模式,更多将体现在“O2O平台”类型创业,而不是单个传统商户自身的“互联网化”类型创业。逻辑很好理解,你所创造的价值来自于在你的企业为社会资源提高效率所节约的“成本”那部分价值,只有平台型企业能够覆盖足够多的商户和消费者,创造出足够大的“价值增量空间”
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