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国产手机厂商的屌丝气怎么破

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2015-05-14 23:20:48

〆色計ㄕ╄

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就在12月5日4G牌照发放前一天,中国移动通信集团公司副总裁李正茂在北京出席一场论坛活动时曾公开表示,2014年中国移动将联合产业界推出千元以下4G终端,并有望成为明年下半年的主流机型。

作为全球重要的4G LTE市场,中国正在推进的4G LTE网络商用无疑吸引了全球手机厂商的关注,中国的4G LTE带给手机厂商的盛宴才刚刚开始。众所周知,对于手机终端来说,如果要赚钱一方面需要单品的利润率要高,另一方面就要看产品的销量和市场份额。

在目前智能终端的高端市场被苹果和三星占据的市场格局下,众多其他厂商一方面努力跻身高端市场,打造高端品牌。另一方面就是要在中低端市场提升自身产品的销量和市场份额。

但是目前的现实却是,国产手机在国人心目中始终摆脱不了廉价品牌的形象,今年国产手机厂商虽然纷纷发力中高端市场,推出中高端机型,但并未得到消费者的广泛认可和接受。提到国产品牌手机,人们首先想到的还是千元左右的定制机型。小米的手机卖到1999元的价格还才被国内年轻消费者广泛接受并抢购。

笔者认为,可以从以下几点来理解造成目前国产手机厂商的“高不成低不就”现状的原因。

首先,国产手机厂商在2009年纷纷发力安卓智能手机市场时,依然延续2G功能机时代的思路,就是主抓硬件的工程思维和硬件情结。这种行业思路让国产手机厂商忽视了品牌建设,加上与运营商充分合作,更缺少产品的营销,特别是互联网环境下基于社交网络与消费者和用户的互动和口碑传播。消费者和用户没有品牌的认知和认同感,因此很难对相关产品获得持续性且良好的关注。

其次,由于3G在国内普及之初,国产手机厂商没有任何技术和专利优势,相对国外手机厂商,国产手机依然采取屏幕和处理器核数比拼,采取的是被迫跟随战略。

虽然国内4G时代已经开启,国产手机厂商积累了一定的技术和专利,但智能手机比拼的是从硬件做工到系统优化、用户体验的综合实力。除了品牌建设和营销之外,国产品牌手机质量、握感、操控体验等等,反馈到消费者面前,并没有让用户为之尖叫和惊喜。虽然国产手机厂商的硬件堆叠和超高配置相比国外品牌智能手机来说似乎更加强悍,但综合比较起来,国产手机的质量和外观设计,特别是手机质量和用户体验的一些细节,仍有很大的提升空间。

再次,除了智能手机品牌的宣传、硬件质量过硬、外观设计出众之外,国产手机厂商也很难将自身企业文化赋予产品本身,从而让产品充满灵魂或者人情味。以iPhone为例,这款手机给人感觉不仅产品本身就一件艺术品,而且通过实际操作体验,也确实能让艺术家、商务人士或科技极客等小众人群喜爱喜爱,更让普通消费者也爱不释手。

乔布斯对苹果产品用户群的定位也相当明确,那就是小众而追求品位和极致的高端人群,商务人士、政治家、艺术家、大学生、年轻时尚的前卫人群、科技极客群体,而这种定位反过来进一步强化了iPhone高端智能手机品牌形象,将公司文化与具体产品进行了有机融合。

最后,也是最为重要的原因,国产手机厂商一直用传统的商业思路在销售智能手机产品,即把商品简单的卖给更多的消费者。这种行为本身没错,但是面对目前互联网、特别是移动互联网时代和4G的到来,在这个用户体验为王的时代,国产手机厂商没有真正认识到互联网会如何影响年轻人、如何改变人与人之间互动的方式和互动的规模。

现在的年轻人,特别是80、90、2000后的年轻人,都渴望被别人尊重和认可,希望自己的声音得到聆听和传递。与此同时,社交网络如微博、微信、QQ空间等社交网络的兴起,更加强化了年轻人之间的互动,而这种互动也将直接反映在厂商和消费者个人针对产品的互动。

反映到智能手机的消费过程中,具体表现就是,年轻人希望自己能更多的参与到产品的设计过程,即使不能决定手机的具体外观和功能,至少也能参与到手机颜色、手机系统的相应功能,甚至系统待机壁纸的选择和管理应用的文件夹功能。从产品的设计到用户使用过程中的体验或建议,手机厂商都能及时满足,而用户则获得了充分的参与感和被尊重的感觉。

除了充分与消费者或用户互动,产品的定位也十分重要,国产手机厂商推出高端机型,虽然硬件配置十分强悍,外观用料和硬件做工也明显提升不少,但是更多趋向于单纯的产品宣传和较高定价。产品本身缺少打动用户的元素和卖点。与此相对应,苹果iPhone强调易用性和极致用户体验,同时考虑了女性用户的需求,及时调研并推出白色版本(从iPhone 4开始推出白色版本)。三星产品则主打大屏高配特点和时尚潮流的元素,同时将产品的诸多细节功能尽量放大,并辅之以强大和频繁的广告营销。

国产手机厂商,似乎还是应该回归到起点,从产品本身的设计、硬件材质的选择、做工、外观设计与握感的极致追求、系统持续优化、操控体验提升和产品易用性改善上多下功夫。努力增加产品品牌和文化内涵的同时增加手机的产能。甚至不断研发和投入产品核心技术研发和核心零部件的自主设计和制造能力、不断提高产品软硬件一体化的高度融合程度,才可能是最为重要、长期而基础的工作。

在这个基础之上,深入理解国内智能手机消费者的诉求和习惯,逐步聚拢核心用户(比如年轻群体)的同时,强化产品本身的优势和与品牌的有机结合,走出适合国产手机厂商自身的发展之路。从目前华为独立“荣耀”品牌进行互联网营销的尝试,到酷派即将推出的7英寸8核手机平板“酷派大神”以及多款涵盖高中低端的4G智能手机,包括中兴声称2014年推出自主芯片和千元4G手机的举动。都让我们看到以“中华酷联”为代表的国产手机厂商,在面对移动互联网时代的到来,都希望求新求变、树立高端品牌形象的努力和尝试。

国产手机厂商只有充分认识到高端产品不只等于高价产品,同时将产品品牌、公司文化、对用户的尊重和对产品的精益求精的追求融入产品本身,并充分与用户展开互动,不断服务用户、满足用户合理诉求并及时作出响应。从而使自身产品有过硬的质量、优秀的用户体验和相对合理的价格,才有可能真正摆脱廉价品牌的形象。

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