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[笔记]团队协作的五大障碍

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2016-08-09 00:04:01

金龙

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优秀的产品离不开优秀的团队。当专业人员开始走向管理岗位,不能再考虑单兵作战,而是要将注意力转向团队,发挥设计师的优势,帮助他们弥补缺点,相互信任,高效协作。让生产力来源于团队之间的协作,而不是依赖于明星设计师。

如何提高团队协作,也许是你正在头痛的问题,《团队协作的五大障碍》列举了团队低能的五种表现,相信读完,你会和我一样茅塞顿开。

第一大障碍:缺乏信任

信任是高效、团结一致的团队的核心。需要团队成员敢于承认自己的弱项,而且不用担心别人会以此来攻击自己,从而把全部精力集中在工作上。

缺乏信任的团队成员具有以下表现:

  • 隐藏自己的弱点和错误
  • 不愿请求别人帮助,也不愿给别人提出建设性的反馈意见
  • 不愿为别人提供自己职责之外的帮助
  • 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考
  • 不愿承认和学习别人的技术和经验
  • 浪费时间和精力去追求自己的特定目标
  • 对别人抱有不满和怨恨
  • 惧怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间

充满信任的团队成员具有以下表现:

  • 承认自己的弱点和错误
  • 主动寻求别人的帮助
  • 欢迎别人对自己的所负责的领域提出问题和给予关注
  • 在工作可能出现问题时,相互提醒
  • 愿意给别人提出反馈意见和帮助
  • 赞赏并且学习别人的技术和经验
  • 把时间和精力花在帮助解决实际问题上,而不是流于形式
  • 必要时向别人道歉,接受别人的道歉
  • 珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会

第二大障碍:惧怕冲突

良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进。有意避免思想交锋的团队成员却经常互相怨恨,为了避免伤害感情,他们不敢提倡辩论。当不当面表达意见时,他们会背后进行人身攻击,这对团队的危害比任何争吵都要严重。

惧怕冲突的团队具有以下特点:

  • 团队会议非常枯燥
  • 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击
  • 避免讨论容易引起争论的问题,而这些问题对于团队协作成功是非常必要的
  • 不能正确处理团队成员之间的意见和建议
  • 把时间和精力浪费在表面形式上

拥抱冲突的团队具有以下特点:

  • 召开活跃有趣的会议
  • 汲取所有团队成员的意见
  • 快速地解决实际问题
  • 将形式注意控制在最小限度
  • 把大家持不同意见的问题拿出来讨论

?第三大障碍:欠缺投入

欠缺投入的两大最重要原因,就是追求绝对一致和绝对把握。优秀的团队能够理解,追求意见绝对一致的代价太大,所以他们能够互相作出必要的让步。这让大家在不可能完全取得一致意见的情况下,也可以达成共识。团队会意识到与其犹豫不决,不如大胆行动起来,等确定当前的路线是错误的时候,再果断地调整方向。

欠缺投入的团队具有以下表现:

  • 团队的指令和主要工作任务模糊
  • 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机
  • 大家缺乏自信,惧怕失败
  • 反复讨论,无法作出决定
  • 团队成员对已经作出的决定反复提出质疑

全力投入的团队具有以下表现:

  • 制定出明确的工作方向和工作重点
  • 公平听取全体成员的意见
  • 培养从失误中学习的能力
  • 在竞争对手采取行动之前把握住商机
  • 毫不犹豫,勇往直前
  • 必要时果断地调整工作方向,不犹豫也不没完没了地内疚

第四大障碍:逃避责任

逃避责任在涉及管理和工作质量的时候成为非常敏感的词汇。不愿指出别人不妥的行为之后,造成人际关系的紧张,或者他们倾向于有意避免不快的谈话。

逃避责任的团队具有以下表现:

  • 成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨
  • 甘于平庸
  • 缺乏明确的时间观念
  • 把责任压在团队领导一个人身上

负责任的团队具有以下表现:

  • 确保让表现不尽如人意的成员感到压力,使其尽快改进工作
  • 发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出
  • 尊重团队中以高标准要求工作的同事
  • 免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施

第五大障碍:无视结果

团队成员齐心协力,坚持不懈地追求特定目标和结果,这是衡量任何团队工作表现的标准。团队不注重集体成果,过分追求个人职位的晋升而让团队遭受损失。

不重视集体成绩的团队具有以下表现:

  • 无法取得进步
  • 无法战胜竞争对手
  • 失去得力的员工
  • 鼓动团队成员注重个人职位前途和目标
  • 很容易解体

重视集体成绩的团队具有以下表现:

  • 有得力的员工加入
  • 不提倡注重个人表现
  • 正确对待成功和失败
  • 团队成员能够为团队利益牺牲个人利益
  • 凝聚力强,不会轻易解体

 

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