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技术面前,一切商业模式都是纸老虎

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2015-05-14 22:47:15

江大可

分享一下,又不会怀孕!

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一觉醒来,关于阿里巴巴和腾讯的评论便又多出来十三五篇。

腾讯用易迅和微信入口换来了京东15%的股权,他们说这是布局。马云60亿港币盘下了一家背景复杂的文化公司,他们说这是布局。大众点评入驻微信,他们也说这是布局。阿里巴巴入股银泰,他们还说这还是布局。李彦宏没有布局,并且称“布局全产业链…是不健康的”,他们就说“百度落后了,2014年中国互联网是双城记”。

什么时候开始商业模式竟取代了技术迭代,成为了互联网的主旋律?什么时候开始,专注于核心业务的公司反而会遭到公然的奚落?

  科技公司需要什么样的布局?

和腾讯和阿里巴巴一样,谷歌和Facebook也在忙着并购,我们看看他们在做什么。4亿美元的波士顿动力、20亿美元的Oculus、5亿美元的Deep Mind、32亿美元的Nest,都是技术指向性非常明确的并购:机器人、增强现实、人工智能还有物联网。与阿里巴巴、腾讯不一样的是,谷歌和Facebook似乎都对对手擅长的业务没有太多兴趣,而是挖空心思想找出引领下一波互联网革命的技术到底是什么。

阮韵芳是Facebook最早的七名员工之一。2010年她和丈夫与Whatsapp的两位创始人共进晚餐。创始人之一的阿克顿试图说服她投资并邀请她丈夫加入Whatspp,阿克顿认为Whatsapp值1亿美元。但是阮韵芳认为这个数字需要乘以0.1,她的丈夫也看不到Whatsapp的商业前景所以拒绝了。大家都知道后来发生了什么!阮韵芳最近在博客中写道:如果你想发现下一个谷歌或者脸书,一定要“尝试一些坏主意(暂时看不到回报)”而且“不要考虑商业模式”。

这也正是笔者想说的话,商业模式就是这样的东西。当你把精力放在产品和技术的时候,人们会把你的成功称为商业模式,但是一旦当你把精力放在商业模式上,你就注定要在未来栽一个跟头。

  商业模式都是纸老虎

最近四大国有银行向第三方支付发起攻击,过去十年它们主导了一个叫做“银联”的商业模式:向商户出售昂贵的POS机,收取最高3%的手续费,还和电信运营商一道大力推广NFC,希望在智能机时代还能完全控制现金流通所有的环节。然而微信和支付宝采用的扫码支付”成本仅有POS机的百分之一,手续费也大大降低。苹果推出的iBeacon,耗电量比NFC降低一个数量级,传输距离却提高两个数量级。但是银行觉得它们都“不安全”。

银行现在试图用监管来拯救“银联”,同样的事情广电系也做过。上海广电系统的黎瑞刚正掀起一阵改革的旋风,他一度被广电系的领导斥为“电信系的功臣广电系的罪人”。广电的老人们一直希望在“三网融合”中抓紧手中的频谱资源和发牌照的权力,他们现在还在这样做,但是现在已经没有谁还有兴趣谈论什么“三网融合”了。现在的话题是自制剧、自媒体和4G网络普及将带来的内容富媒体化。

还有人记得“移动梦网”吗?中国移动和他的老师,日本电信运营商Docomo,曾经都试图用传统运营商的办法建立起一个游戏、娱乐和电商帝国。但是去年它俩一起一样放下身段,向iPhone手机提供补贴。如果你觉得以上这些商业模式失败的原因是由于其主导者,银行、广电和运营商都是守旧势力。那就大错特错了,即使是站在浪潮之巅的科技公司,也无法用商业模式来弥补技术上的劣势。

以苹果为例,当对手是诺基亚手机和华硕上网本的时候,苹果是无往不利的。到了乔布斯去世的那一年,胜利冲昏了一些人的头脑,他们描绘了一个没有谷歌的互联网:人们在iOS设备使用苹果地图,Siri让人无需打开搜索页,苹果股价会冲破1000美元。然而事实是Siri被当做玩具,苹果地图引来无穷的嘲笑,股价在500美元左右徘徊,苹果的三款社交服务:MobileMe、Game Center和Find my Friends无一例外遭遇失败。

  两万人魔咒和150人定律

  这又是为什么呢?

科技行业有一个著名的两万人魔咒,就是大公司雇员超过两万人之后,人均业绩、公司氛围、执行效率都会朝负面发展。“150人定律”可能有助于解释这一魔咒。牛津大学社会学家罗宾·邓巴发现人类的社交圈子稳定在150人的规模,即使是非常优秀的人,也很难同时保持和更多人的深入了解和高效沟通。这个数字是由于人类大脑负责知觉等高级神经活动的新皮质决定的,人类在游牧时期就是如此,超过150人的部落往往就会分裂。

  这和两万人定律有关系吗?很有关系,因为150的平方是22500。大公司即使是做到极致的扁平化(这正是谷歌和阿里巴巴试图做到的),从CEO到每位员工之间只隔着一个层级的管理人员,那么理论上22500名员工仍然可以保持高效率运转。当然这一假设成立的前提是公司尊重觉大部分员工的个性和创造力。一些只把员工视为仆人甚至是机器的公司当然可以做得很大,但是互联网公司显然不能这样。

正因为如此,互联网行业不会产生赢家通吃的商业模式。在商业模式和技术的对决中,商业模式永远不堪一击的。很多人应该都记得《狗日的腾讯》,四年前这篇报道描述了一个无所不在的腾讯帝国,绑架用户、抄袭对手、碾压创新。这篇文章引发了大量共鸣,让中国互联网圈洛阳纸贵。但是随后的两年,那篇文章中中的受害者,王兴、周鸿祎和蔡文胜,都迅速找到了新支点。而腾讯在安全、手游、微博上都无所作为,直到偏安广研院一隅的张小龙捧出微信。

微信让腾讯有了再来一次的机会,可惜腾讯还是那个腾讯。与四年前相比,腾讯甚至更懒了,不再重复经典的“盯紧-超越”政策,而是直接用微信入口换来小伙伴们20%的股权,希望增强搜索、电商、本地生活和在线视频,所有这些自己不擅长领域的竞争力。同样的,阿里巴巴为来往不惜血本,入股海外社交应用Line和Tango,想在史上最大IPO之前补齐最后一块短板,给投资人讲述一个价值1500亿美元的完美故事。

他们会成功吗?时间会告诉我们一切!

  本文作者手稿2012

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