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【人人译客】产品坑–这个feature有变通方案么?

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2015-05-14 13:57:33

萤火

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本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

众所周知,在做新产品时,关键之一便是需求的优先级排序:哪些需求是必不可少的、哪些是可选的、哪些是锦上添花的…… prioritization[1]? ? ? ? 用户最终能不能接受就取决于优先排序过程中我们决策的原则和经验了。用户可能比较浮躁,但他们很清楚自己要达到什么目的,也会快速决断一款产品是否值得他们的花费时间和精力。 要满足每一个细微的需求是不可能的,所以我们才需要掌握优先级排序的能力。 在做优先级排序时会有很多因素掺合进来。比如技术可行性、典型场景下的匹配、与产品方向的契合、潜在替代方案。 我们在优先级排序过程中经常滥用的,就是这个潜在替代方案因素。

问题在于……

产品开发过程中,攻城狮总是很头疼,因为产品经理经常会这么问:还有其他的可变通方案嘛? 这个问题本身不算太烂,尤其是当我们在处理一些非关键功能时。但是一旦我们习惯在弱需求上这么问,我们也会这么处理主要需求,然后滥用就开始一发不可收拾了。 在打造一款新产品时,很多时候,我们过于专注于减小成本、努力和收缩产品面,去适应产品的计划发布日期。对用户来说的负面影响和缩减掉的产品价值就被忽略了。 为什么呢?因为忽视是一件很容易的事。产品发布之前对于用户的负面影响很难衡量,会比衡量赶上发布日期所需的开发努力要困难许多。 我对此已经见怪不怪了。有人出来问变通方案,一个替代方案被陈述出来,然后被放到发布功能中。然后重复三四次,这些既定需求的影响暗地里在累加,但谁注意到这些影响了呢?我们正“专心于”节省精力和赶上发布日期。 当产品发布后未能引起市场关注时,肿么办?加倍努力的去在下一个版本弥补、增加功能和价值么?抱歉,人走茶凉了。在“第一印象”这件事上,你没有第二次机会。你的用户与潜在用户都在寻找可替代产品。你把你的弱点暴露给了鲨鱼般的对手,而他们已经嗅到了血腥。

变通方案搞死产品

著名的变通致死案例--黑莓Playbook。还记得这个东东么? playbook[1]? ? ? ? ?黑莓的第一款也是唯一一款平板,黑莓是一家靠邮件和短信服务立足的硬件公司,可是这款产品居然没有任何邮件和短信的服务。但平板上,有个替代方案--将黑莓手机和Playbook无线绑定起来,这样才能使用邮件和短信服务。这招致了用户和媒体的一致吐槽。 当然,几个月后黑莓就推出了包含原生邮件和短信服务的升级版本,但为时已晚。产品无人问津,最后磊在仓库里了。 这里我并不是要说Playbook是个烂产品。事实上,我有几位朋友当时对它还很着迷。但核心功能--邮件和信息服务的缺席,带走了他们首发成功的机会。如果黑莓几个月后能够在升级版本里添加这些服务,为什么不在第一个版本里就加上呢? 当你在计划产品发布的功能时,对于变通方案要小心。不要让变通方案问题终结了你的产品。

 

本文由人人都是产品经理@Tobbi翻译,转载请注明来源且保留本文链接。

原文地址:http://onproductmanagement.net/2014/07/21/the-most-abused-question-when-building-new-products/

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