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传统教育机构进军在线教育O2O,必须跳过的六大坑

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2015-05-14 22:24:43

江大可

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【摘要】作为新贵的O2O模式,从不愠不火,到火热朝天,并且被传统行业一致认为是一根救命草的模式。而且在极短时间内,席转餐饮、母婴、家居、金融、婚嫁等行业,身为传统结构的一员,教育行业难以幸免!


在线教育

作为新贵的O2O模式,从不愠不火,到火热朝天,并且被传统行业一致认为是一根救命草的模式。而且在极短时间内,席转餐饮、母婴、家居、金融、婚嫁等行业,身为传统结构的一员,教育行业难以幸免!

100教育的发布,标志着新兴教育模式对旧有的宣战的信号开始,披着互联网思维皮,一时间传统教育机构惊恐万分,但把他们拉进深渊是:从前,闻所未闻的平台,如雨后春笋般冒头,看不清、不确定、担忧等情绪弥漫在教育上空,久久不散。但自从学大教育高调进军在线教育O2O,从它身上,传统机构像是找到一根救命草,紧紧抓住在线教育O2O。但截至目前为止,还没有出现让学生惊叹的产品,在线教育O2O放佛成了水中月镜中花。可是,从改革的角度看,在线教育O2O是一个恰到好处模式,对传统教育机构向互联网转型提供一个安全的路径。要想做好在线教育O2O,那么须先了解与弄懂,而我们先从真正的在线教育O2O会有哪些坑?这个命题开始讨论在线教育O2O的未来。

传统教育机构进军在线教育O2O,那么必然会遇到以下六个大坑:

坑一:灰色地带,脚踏两条船

好吧,在互联网改造下,教育行业被划分为:传统(一般指线下为重)与线上教育机构,但也滋生一个灰色地带领域:在线教育O2O。它是介于线下与线上之间,调用线上下资源,实现协调合作的模式,而且就目前而言,是指有开拓性的传统机构的模式称呼,纯在线教育机构并不属于此领域。

提到灰色,另外一词紧随其后:漂泊,皆因形象的重要性。面对此时教育形式,传统机构纠结万分,改是找死,不改是等死,一边不愿放弃传统利益,而贸然进入一个短期明显难以盈利的模式,但也不能放弃开放。借势,是传统机构的得意手段,既想营造积极改革的形象,也想保持传统的形象,就是说句不好听是:当了婊子还立牌坊

在线教育不仅让咨询服务机构变革,更给教育体制带来转型的问题。不然也不会出现国家队的慧学院,而最近职业教育也成为热点话题,教育行业生机焕发。只有一个学而思,俞敏洪也只有一次机会,用孤注一掷的勇气来改革机构,拥抱互联网,逐渐卸下身上重重的传统的重担,往轻型企业转型,难料成败,只能说是一个敢于走到灰色地带,继续往前走的勇士。

而大部分机构也只是小打小闹,甚至不敢对外言说,唉,可叹可惜。昔日巨头诺基亚、柯达难挡互联网,还幸存侥幸心态的人,未来或许会后悔吧。

但也有极少数的中坚力量,他们是改革的先行者,可它们依旧沉溺于传统系统,并没有进入到在线教育O2O这个灰色地带。身处不同的系统,形成的信念与价值观等也会产生差异,所以他们才会不如互联网在线教育机构。而许多历史告诉我们:脚踏两条船,大部分的结局都不好看,并且最严重的情况是影响到在线教育O2O的尝试,一个连自己都不敢对外承认的探索模式,碌碌无为是最中间的结局,严重的会一败涂地,错失改革的时间节点。事实上,在线教育的拐点还未到,离嘉榔预计的爆发的情况还相差甚远,如果要评价如今,那么只能说是积蓄期。当然,如果脚踏两条船很稳固的话,嘉榔也膜拜,有句老话说:每个人都是化妆师,装成功了就装逼,装不成功就是SB。

坑二:利益难调,阴奉阳违

教育咨询服务系统的改革,是新一轮的利益分割的风暴,但危机是少数人,多数人仍然想着自己那一亩三分地。在在线教育O2O模式过程,总会少不了阴奉阳违的人与事,正如:企业大了,什么人都有!虽然不是致命问题,但弄到焦头烂额或到处救火就是一壶子的麻烦。外有强敌,内有忧患,企业不上下一心谈何成事?每个人说是他人的事情,甚至管理层会说是老板的事情,这种情况下,第一轮估计倒了,谈何坚持。

本质上,在线教育O2O是线上与线下相互连接的模式,那么问题自然就产生:

(一)?? 盈利难继。在传统机构转型过程中,盈利淡薄是必须考虑到,到处投入与改造,没有足够资金支撑很难坚持,所以就需要掌权者有大舍大得的气魄。在线教育O2O单就连接一环节,就够难受了,何况还有推广、运营、成本等各种前所未见的问题。

(二)?? 战略多变。在企业做在线教育O2O过程,绩效、成绩等是衡量成果最直观的数据,但问题就多了,教育是个慢性产品,即使在线教育再先进,也要一段时间才体现;另外不断的调整人事人物、目标等等,人是最容易受外界与朋友影响的,今天的你与昨天的你也是不一样的个体,所以就要有大的授权,和少的干预。一部断断续续的电影爽,还是一气呵成的电影爽了?

在传统机构转型中,一步步的高压或者一刀切,都会出现反抗,尤其是分校众多的企业。因此就需要企业做在线教育O2O的时候,就要重新调整评审与考核的项目,不然情况就是,改与不改都是以那个数据为准,那么只要按照以往做,等做到时候了,跳了或者走了,就是其它人的事情,而这种想法是最恐怖的。故此,在这种时候,要开诚布公的讲明情况,做在线教育O2O不是为眼下,而是为未来布局,同时也能够缩减成本,用互联网的手段来达到运营的目的。

初期阶段,在线教育O2O或许处于亏损,但熬过了就是一片海洋了。做线下与线上连接中,利益是比其它更加重要的因素,天下熙熙皆为利往。后言:有大部分是这样子:明知道改了会很好,但是就是一直半推半就,结果是可想而知了。

坑三:领域百样,身份成迷

在在线很美吧整个系列文章中,嘉榔一直坚持一个论调:万不得已不要碰在线教育的淘宝的模式,那是比万死一生的概率还低的情况。这就是一种身份的定位,把自己想成了什么,就应该有什么的能力支持,那相应的行为就可以实施了。而在线教育O2O与传统教育之间到底如何协调?如何放置也是一个大学问?因地制宜,所以不同的教育机构的在线教育O2O的做法也是不同。事实上,大部分传统机构都有自己的强悍的领域,而担忧的是:如本身做英语培训,那么就做多点外语培训吧,进而有做些其它类型,那时候可谓野心很大啊,但不可取;而另一个就是同质化问题,传统机构由于地域问题,即使同质化也不是问题,而在线教育就成为一种问题,距离还是成为问题的。

坑四:基因不全非“完人”

问自己一句:什么是在线教育的基础?非教,也非育,是互联网。传统机构是依靠线下渠道生存的宣传,达到招生的目的,这是特征。而在线教育是利用互联网达成交易的目标,所以在线教育需要拥有一个互联网环境的雏形。在线上往线下转化的过程中,互联网营销手段是招生的手段,需要配合的就是线下机构,并且线上观看的话,也是需要组建团队;而在线下往线上转化的话,线下的服务是一种初印象,线上观看是一种服务。

如果一个传统机构的架构或者能力连基础互联网都达不到,那么转型非真正的在线教育O2O,而是用互联网手段来招生,是一种营销行为。但具备了基因的话,那在线教育也是招生,不过是拓宽面。

在线教育O2O的冲击下,小机构是受到最少影响的。事实上,他们完全不用做起在线教育,而要做是在线教育O2O营销环节,简单说是互联网营销。嘉榔一直都说在线教育O2O是传统教育的救命草,是最合适的模式,为什么?因为这个模式涵盖了营销与模式两者含义,从营销角度,是线下线上的结合,即线上招生,线下服务,而线下招生不行,而转到线上学习,那后者就是在线教育环节。因此,作为机构而言,一定要弄懂其中的区别,嘉榔也经常弄错了,因为在教育而言,O2O这个模式体验是能够线上,也能够线下的,所以才是难分与混乱的来源。

坑五:难以协调,沟通不畅

第五个坑涉及是具体执行层面的问题,在线教育O2O需要线上线下的协同一致,而招生、与运营尤为重要,招生不单要担任以为线下招生,而也要担任线上的咨询与老师的角度,需要学习的东西就自然增多,另外传统教育机构的架构必须要调整,一切要线上为中心,形成好的沟通架构。在线教育O2O无论线下导线上,还是线上导线下,都应该主动出击。听说过邢帅教育吧,一个依然QQ、YY等工具,在电脑前面实现招生讲课,看出了与传统教育机构什么区别了吗?几个人就是一个团体,直接对接,不留缝隙,而传统教育机构就难了。

坑六:误判环境

你以为在线教育O2O很成熟吗?你以为一定能够拿到资金吗?你以为一定能够赚到钱吗?.....。一系列的问题围绕着传统教育机构,O2O不是神,不能拯救所有的机构。这个大环境很多都掉进了坑了,不用等多久,不少平台都会后悔了。外界的纷繁喧嚣,只有10%与你有关,而外面大部分文章、分析等,一眼而过就好,包括嘉榔的文章,不要因为我说有戏就做了,一定要思考啊,不然到时候嘉榔有口难辩。

纵谈在线教育O2O,是一种从整体看的角度,事实上,有不少的机构是不适合的,勉强做也是等着黯然收场。

后记:在线教育O2O并非一种模式,它同时也是一种营销手段。在目前来看,还没有一种模式的匹配对比得上在线教育O2O,仅因教育产品可以线上体验,而餐饮不行,家居不行,婚嫁不行,懂了吗?希望不枉嘉榔的一番解释!

作者:黄嘉榔,转载自:钛媒体

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