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小米:从智能手机到智能生态

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2015-09-09 00:00:36

萤火

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shengtaiquan

雷军也变成工匠了?小米把做手环的都吓跑了?笔者朋友圈又被刷爆了,谁去了发布会现场拿了手环的能把那盒子送我吗?在小米新闻一片飘红的排版中,突然看到一篇题为《智能手机?概念已死》的针砭时弊的文章,自然很有兴趣。文章的大体内容就是智能手机从硬件到系统的同质化都太严重了,每个品牌的迭代创新都鲜有惊喜,在智能手机成为人们长出的第三只手的时候,基本上离概念的死亡也不远了。

算是一篇发人深省的文章,笔者立刻脑补了越来越缺乏期待的iPhone发布会,快要成为明日黄花的三星,靠低价手环博人眼球的的小米,还有那款从情怀变成尴尬的锤子……难道智能手机的辉煌这么快就要暗淡下去了吗?(远处传来果粉和米粉的抗议声……)笔者认为,智能手机仅从手机的角度来说,确实已经很难在概念上或者功能上有太大变革,最多也就能在外壳金属边框的加工工序上再多做几道,弄的不好还可能造成富士康的超负荷运作导致老罗那样的悲剧。但是小米的one more thing,或者说是已经开发出来的some more things给智能手机的前景指了一条明路:咱们可以做智能生态系统。

苹果和亚马逊

什么叫智能生态系统?首先,这个智能生态必须有一个核心,然后,在这个核心周围生长出可以满足用户方方面面需求的闭环产品圈,不管用户从哪个产品进入这个圈子,就自然地成为其中忠实的一份子,使用同类产品的便捷性和产品之间的互补性将会相互提携,在这样的系统下,某一个产品的相对弱势不会导致整个品牌的没落,所谓抱团的力量大概也就是这么一回事。

在这样的生态系统的打造上做的最成功的就是苹果,其生态的核心就是OS X和iOS操作系统。iPhone、iPad、苹果电脑以及那些淘汰了或者正在淘汰的苹果产品一起为用户打造了一个个人工作和休闲方面的智能产品闭环,你可以抱怨iPhone的迭代惊喜渐少,也可以感慨iPad的销量不断下降,但是你还远不能指责苹果品牌威力的消减。

一个比较强烈的对比就是日前销量严重下滑的三星手机。人们对三星前景的消极态度可以说是超过了所有其他的智能手机品牌,原因一方面在于三星曾经和苹果分庭抗礼的辉煌与现状反差太大,另一方面也在于三星的其他产品让人看不到它回归辉煌的希望,因为三星没有形成自己完整的智能生态。三星手机曾经占尽优势,但依附于安卓,没有属于自己的系统,其他的产品包括三星相机、电脑等也都没有相互产生共生的联系,苹果有果粉、小米有米粉,连锤子手机都有罗永浩的粉丝(我一直觉得锤子要是做出了自己的生态,那核心一定是老罗),却还未听过星星粉的称号,产品未成闭环,品牌也因此受限。

接着必须要提一下的是正在竭力打造自己的生态圈的亚马逊。这是个做产品做得最成功的电商平台,它打造的是一个从线上到线下的产品闭环生态圈,从亚马逊网络服务,包括亚马逊弹性计算网云、简单储存服务、灵活支付服务到线下的Kindle、Kindle Fire平板再到备受瞩目也备受质疑的Fire Phone,虽然亚马逊也没有自己的操作系统,但是它找到了属于自己生态的核心,那就是亚马逊的电商网络资源,围绕这个核心开发的线上线下的所有产品基本上满足了人们日常交易方面的所有需求。这也许可以解释为何亚马逊要顶着业界所有砖家的不看好,去开发Fire Phone,它就是希望将移动端的交易也纳入它的产品生态。

小米的智能生态

说了那么多前辈们的故事,终于要来谈谈今日之星小米了。雷军十分清楚小米手机的实力,虽然靠低价和噱头吸引了不少用户,但是产品本身才是第一位的,然而手机硬件上再怎么死磕也磕不过苹果、三星,甚至是华为。既然技术上无法达到最优,那就用眼光看向最远吧,小米就是要学习苹果打造工作休闲领域的产品生态,亚马逊打造交易领域的产品生态那样,打造属于自己那个领域的生态,而且是智能生态。

为了这个目标,小米做了几件事,第一件就是MIUI系统的开发。一定要有属于自己的系统,小米手机是生态的核心,但是这个核心与其他产品的连接需要一个属于小米的系统,因此不管起步多艰难,初始样貌多拙劣雷军也一定要把MIUI开发出来,以后产品多了怎么控制,没关系,咱们有迭代嘛。

第二件事就是小米手机的出现,不断地迭代,不断地发布,扩大用户群,提高影响力,一方面是为了提升手机的性能,使它逐渐具备成为核心的能力,另一方面是依靠手机的人气将越来越多的用户发展为小米生态圈会员。

第三件事是小米路由器的开发。当时唐沐加盟小米说要开发路由器的时候,原因就是看重路由器是一个除了手机之外,用户几乎会保留24小时不断电的电器,此时小米的雄心已经昭然若揭,他们要做的是家电产品的智能生态。小米路由可以直接与手机、电脑相连,利用自身WIFI连接器的属性,主要满足用户看电影、下载视频等网上娱乐的需求痛点。

第四件事是小米智能电视的出现,使用MIUI TV操作系统的智能电视,基本上就是小米手机的电视版,性能就不必多说了,百度百科上也非常清楚,当大家满怀期待地等着智能冰箱的出现时……

第五件事是79块钱的智能手环。是的,小米在家电方面的脚步走到了一个手环上。笔者认为这主要是出于掌握市场先机的考虑,毕竟可穿戴设备是以后智能领域的一个大趋势,按照雷军一贯的风格,先不管咱做的怎么样,先把东西发布了再说,这个手环还会经历怎样的迭代,能在家电智能生态里发挥哪些更大的作用,我们且等等看。就这场发布会而言,先继续说说目前的一代小米手环。

这个手环简单到不能再简单,虽然有记录数据的功能,但是一切显示和分析都需要小米手机来呈现(妥妥的遥控器地位),而就是这样一个简单的东西,击碎了多少可穿戴设备品牌的美梦,因为它太便宜了。当然有人反驳,小米用低价打开的市场缺口会有别的品牌用更优质的手环去占领的,说的没错,但是小米卖的不是一个简单的手环,小米卖的是背后靠MIUI和手机、电视、路由器等等建立起来的整个生态,你竞争的了一个细分市场,却动摇不了小米在整个环境的地位。

原来小米从一开始就在下一盘很大的棋……

本文为作者哉小洛(企业时间)投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并保留本文链接

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