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前方高能反应!设计师最常见的五个设计误区

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2015-04-23 14:47:30

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

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编者按:走的路多了,总会知道哪里有坑,哪里有捷径。即使是资深的设计师也难免犯错,今天这篇文章就是Facebook 设计主管 Julie Zhuo 的经验之谈,根据自己的工作经验,总结设计师最容易踏错的5个设计误区。

在学习的道路上难免犯错,至少对我而言,这样的事情并不鲜见。幸运的是,生在互联网快速发展的时代,我们可以轻松地让错误暴光在互联网的聚光灯之下,让问题无所遁形,试图通过一同探讨,解决问题。

产品设计有迹可循:

  • 《脑洞大开!你应该知道的产品设计14招》
  • 《涨姿势!超细致的产品设计流程技巧全科普》
  • 《涨姿势+2!给产品绘制高保真原型有哪些必要规范?》

1、过于约束的设计探索过程

造成设计过程过于约束的原因主要有两点:时间和风险。

时间:相比于产品设计研发之前的豪言壮语,产品和设计团队在开始设计研发之后会面临许多的诱惑。是花费三个月时间对产品进行一些有限的小迭代,还是耗费六个月时间来一次颠覆性的大改进?绝大多数的团队会选择前者,事实就是这样,但是这样的选择往往令设计师无法向着更深的层次挖掘,限制了产品拥有更多的可能性。三个月的时间内你能做多好?在小迭代中完成一些小改进就不得了了。请不要误会我的意思,如果你对于自己的产品现有的功能颇为满意,这些小迭代确实能让产品上到一个新高度。如果你想大幅度地扭转用户的习惯和想法,那么基于现有设计打补丁是无济于事的,你可能需要调整产品的运作模式,在更广阔的创意探索中寻求不同的可能性和一个截然不同的解决方案。

风险:在有合理的解决方案前提下,对整个设计和产品进行探索性的大幅修改,似乎是一件很疯狂或者很傻逼的行为。即便有很好的新功能/特性,用户也常常会在第一时间抵制它。许多时候的确如此,引入新特性或功能会得不偿失。但是,当大家都这么想这么做的时候,大胆的创新探索永远不会出现,伟大的功能和特性永远都不会出现。每个人都遵循着“自然的法则”,面对着未知畏首畏尾,对创新说No。但是作为设计者,绝大多数时候说No的时候,请一定要抵制住对“迭代改良”的诱惑,实际上创新和改变的机遇并不是那么罕见,成功和颠覆并非遥不可及。

2、过早细化产品细节

当你开始探索一个庞大而模棱两可的问题的时候,很容易陷入这样的误区。当你在脑中构想出一个炫酷的概念之后,脑补出造型,帅就一个字!于是你兴奋地开始构建产品,高保真原型也飞快地成型了,再一看却忍不住吐槽:这特么是个啥!各种设计上的问题开始涌现。背景要不要用黑色或者白色?按钮要不要改成圆的?这样的导航设计应该会成为一个牛逼的用例吧?于是问题来了,你将绝大多数的时间耗费在一种设计的细化上,而不是探索更多的产品设计的可能性上。

也许你的第一个想法总是最好的那个,也许你就是那个能点铁成金的人,但是我不会拿这个可能性来赌博。相比于着迷于“最初的构想”,你更应该进行广泛的探索,在更多的体系下做尝试,绘制各种不同的模型。只有当你真正在诸多的可能性中找出最能体现你的设计理念的架构之后,再才是完成你的产品故事,在这个阶段,为了让别人能理解你的设计,你再才需要打磨细节,制作模型,不断地和同事/用户进行沟通和修改。

这件事情就像制作泰坦尼克号的模型一样。设计师们在安置甲板上的躺椅上耗费了太长的时间,他们还不知道这条船上有许多房间、餐厅、锅炉房、歌剧院、控制室。那些更好的创意和点子在距离他们远的地方,但是他们关注的却一直是眼前的甲板和躺椅。

3、好产品不一定好执行

场景:一个才华横溢的设计师,带着一套精心制作的设计原型进来了,设计原型布局专业,其中包含着漂亮的图片,有趣而吸引人的内容。当你问及产品的使用的时候,这位设计师会非常严谨地跟你描述用户与产品交互的细节,全程无尿点,极为令人信服。一系列问题之后,整个团队拍案叫绝,兴奋不已。于是大家开始兴奋地脑补用户数过千万之后,年终奖要拿多少。

好了,停止意淫吧。好的设计和执行构想并不是产品的全部,一个好产品要最终落地还需要大量实际的工作来补充。举个例子,这是一个优质的产品,网页端响应式的设计看起来也很赞,但是是否有靠谱的内容团队来提供高品质的照片?新来的小编能否为产品提供高品质的文章?隔壁的开发小哥就会开发Android客户端,iOS客户端没人做,是不是要招个新的开发?功能列表上有400多项新特性,有多少能在未来半年内落实下来?落实下来的功能,运营团队总共就3个妹子,能撑起来其中的几成?

《一代宗师》中,流落香港的宗师丁连山说,有多大屁股,穿多大裤衩。完成设计之后,团队还需要在执行的问题上,同技术、内容、运营等团队深入沟通,完善出真正可行的方案,而不是在意淫的不归路上一直走到黑。

4、明确设计目的,避免过度设计

设计师通常在审美上有着独特的见解,他们对于好设计的追求超越了工作本身,延伸到生活方式上,对于采购和决策也会产生一定的影响。设计师们希望他们所拥有的东西不仅仅能确保功能,还希望它们足够美观,并拥有良好的使用体验(这些超越功能的东西通常能够营造出独特的气场,俗称逼格,能带来令人敬仰/敬畏的感觉)。但是如果这种情况出现的过于频繁,或者说过于严重,以“美”的名义影响到产品风格的统一、实用性、易用性乃至于实际功能的话,就有点舍本逐末了。

在这个时候,“目标用户”的存在就显得特别重要了,因为它决定了内容,进而决定了设计走向。如果你的APP是为设计师而设计,扔掉标签,直接基于手势操作来设计交互,即使你妈妈和外公完全不知道怎么操作都无所谓,只要设计师能明白它的交互能Get它的逼格就好了。但是如果你在设计一个要给普罗大众使用的APP的话,那么你在设计的时候,就必须在界面中使用清晰直白的标签和文本说明,使用简单明了的交互,采用人们熟悉的UI设计,即使它看起来不那么“创新”。比起将产品设计成自己喜欢的样子,为“目标用户”设计他们真正喜欢的产品才是最重要的事情。

5、低估了产品以外的用户体验

不论是设计APP、产品还是网站,我所认识的设计师都会严格遵循他们自己的认知构建整它的体验,并且只考虑产品以内的体验。通常情况下,他们对于体验和设计细节的关注甚至会扩展到那些极少使用的功能和页面,比如设计高大上的设置页面,和充满情怀的报错窗口。但是设计师们常常会忽略用户刚刚进入APP/页面时候就接触的页面的细节和体验。最典型的,就是APP的通知,它吸引用户注意力的重要组成部分,但是少有设计师能够搞清楚,如何推送有用而不恼人的通知!另外一个典型的例子,也是设计师们经常论及的问题,就是新功能的最佳切入点在哪里。比它重要的特性有许多,为什么要推送它,怎样表现它?再者,用户从竞争对手的APP切换过来,数据和信息如何同步?新版本和新特性要如何向用户呈现,他们会怎么想?

这是一个酒香也怕巷子深的时代,你构建好了产品,用户并不一定会过来。你需要学会观察外面的世界,了解市场,明白营销,掌控文案技巧,让用户知道你的产品,使用你的产品,然后才是打开之后的体验。

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