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视觉营销:EDM邮件营销的那些事

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2015-04-23 19:58:20

〆色計ㄕ╄

分享一下,又不会怀孕!

本作品为转载作品,版权为作品原作者所有,感谢上传者的分享!

EDM现在已经是电商营销的必备的环节,作为用户,每天都会收到好多EDM,吃喝玩乐样样都有。但反过来作为EDM策划者或者设计师,面对如此多的“竞争对手”,我们如何才能变得“独一无二”。(若你希望成为一个好的EDM营销人员,时刻收集EDM,一定要成为你的好习惯。)

1. 确定EDM的种类

EDM分很多种类,不同的EDM所要表达的东西都不一样,不全是进行销售,营销,也可能是别的。所以对于不同种类的EDM,需要调整到合适的方向。

通常我们把EDM分为以下四类:
纯文字类型:适用于对顾客进行通知和简单的互动反馈,文字内容又较易于格式化的,例如:注册确认,注册成功,订单成功,账单等
商品促销类型:如名字,适合用于商品销售,大多数电商临售网站都用这类型的模板,例如:6pm邮件,京东促销邮件
活动及功能上线类型:团购将这类型的EDM发挥了极致,差不多整个页面就是团购网站的缩小版,言归正传,这类型的EDM最适合一些需要强力push的活动。例如:淘宝商城1111活动
信息推送类型:定期将信息类推送给用户,比较适合此类型的EDM,例如:infoQ的信息推送等

  • EDM分析上(设计事项,纯文字类型)
  • EDM分析下(促销样式分析,活动及功能上线模式分析)
  • 从一封营销邮件说起
  • 关于系统邮件的设计

2. 开始编写代码

由于不在自家服务器上,EDM中的代码和普通网页是有区别的,代码编写和普通网页是有区别的,有如下几个地方可以注意一下
乱码:你没法知道所有用户的系统环境,因此使用utf8来避免乱码是非常重要的
绝对URL:若是相对URL,用户在打开页面是将看不到图片
图片Alt属性:大多数邮件服务器都屏蔽图片,所以在一片红叉的时候,你能够让用户看到图片原本的意义是很重要的。
图片压缩:打开的时间越短,用户看到的越快,还从服务器压力来说,对于图片的压缩也是需要的。
Table布局与内联样式:90%的服务对Table布局支持都很好,而DIV却无法得到很好的兼容,所以推荐使用table来制作,同时CSS也推荐使用内联样式来进行制作。

  • CSS内联转化器
  • 爱恨交加的HTML邮件

3.EDM的发送

请不要忽视这个最简单又最困难的环节,因为这关键到精心制作的EDM是否准确到用户手中,还是白白被扔到了“垃圾邮件”文件夹中。还有选择合适的发送时间也是一个勾引用户看EDM的好方法。
好的邮件标题:在打开邮件前,最先入眼的就是邮件标题,这个标题的好坏可以决定用户是否会打开这个邮件。在取名字的时候,重点+简洁有力的文字会是个不错的选择。
细分顾客:发送前,一定要好好定位您的客户,哪怕是老客户,针对不同类型的客户发送的EDM要有所区别,别一股脑儿的群发。
使用专用的发送邮件:邮件要专业,用户若看到了发件人是“tom02191@gmail.com”,绝对会降低您的第一印象,请选择个专业的邮件。
选择合适的发送时间:各大知名电子商务邮件,大部分集中在“11-13点”(京东,MasaMaso,Apple,Vancl等),和“7-9点”(新蛋,团购站等)2个时间段,这2个时间段恰恰是上班族打开电脑,或者疲倦想要休闲一下的时间,这样的话打开EDM和点击EDM的可能性就大大增加了。这样是不是比滥发EDM好呢?

  • 电子邮件营销7个不能做的事
  • HTML邮件的又一点思考

4.数据监测

邮件发送后,对邮件的后续的数据监测也是至关重要的,我们要知道邮件的到达率,打开率,点击率…..等各方面的数据,来判断这份EDM设计的好坏,也可以帮助到我们下次的设计。

监测的数据:对于数据,这篇文章说的很清楚《邮件营销的核心数据》
监测工具:Google Analytics,99click,等。

  • 邮件营销的核心数据
  • 一次利用Google Analytics追踪分析邮件营销的实例

ICO说

我并非专业的EDM营销人员,只是想把所了解的一些关于EDM营销知识与大家一起分享学习讨论,若能够起到抛砖的作用那当然是更好,但其实邮件营销的事还远不止这几步,还有更多的细节值得细细挖掘 :)

icojump原文:http://icojump.in/?p=1317
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